Представитель службы поддержки клиентов (м/ж/д) Входящий

Акса Германия является частью AXA Group, одной из ведущих мировых страховых компаний, специализирующихся на Европе, Северной Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Являясь одним из крупнейших страховщиков в Германии, мы обслуживаем около 8 миллионов клиентов в области предосторожности и страхования. Что движет нами в AXA? Наше любопытство и мужество для инноваций! Вместе с более чем 8000 коллегами мы активно формируем будущее страхования по всей Германии. Мы ищем творческие и аналитические умы, которые не могут быть преодолены проблемами. Мы предлагаем вам среду, в которой идеи и обратная связь встречаются с открытыми ушами, проекты быстро вступают в игру, а «монотон» — это иностранное слово. Мы культивируем культуру открытости и признательности и приветствуем разнообразие во всех его формах. Мы люди с углами и краями, которые идут навстречу друг другу, не боясь прикосновений. В AXA мы принимаем вас с распростертыми объятиями независимо от пола, происхождения, сексуальной ориентации, инвалидности или других аспектов. Вы любите телефон, обладаете сильными коммуникативными навыками и действительно хотите помочь людям без какого-либо давления со стороны продаж? Тогда начните с нас в AXA Customer Care GmbH в Кельне! Мы ищем вас на полный или неполный рабочий день (от 25 часов в неделю). Независимо от того, имеете ли вы опыт работы в отрасли или нет, мы особенно довольны мотивированными кросс-пришельцами: из областей ухода, гастрономии, медицины или других коммуникативных профессий.

Вы - первый респондент для клиентов: женщины с вопросами о существующих договорах страхования AXA Вы несете только входящие телефонные звонки - это означает: никаких продаж, никаких приобретений. Вы начинаете с целенаправленного обучения, которое подготавливает вас к вашей роли. Даже после обучения можно рассчитывать на поддержку опытных коллег: Въезд возможен в разное время в зависимости от предмета: с 01.09.2025 в сервисном подразделении Sach-, KFZ- и Haftpflichtversicherung или с 01.10.2025 в частном медицинском страховании. Место изначально ограничено 2 годами, с очень хорошим вариантом определения.

Сила коммуникации является вашей торговой маркой: Вы четко объясняете, активно слушаете и остаетесь дружелюбными и уверенными в напряженных разговорах. Вы получаете удовольствие от прямого контакта с клиентами по телефону и сочувственно и ориентированы на решение различных личностей. Вы не просто хотите сидеть в колл-центре, но и быть частью команды, которая поддерживает друг друга и находит решения вместе. У вас есть очень хорошие знания немецкого языка в слове и письме, а также хорошие навыки работы с ПК. В идеале вы должны пройти профессиональное обучение и / или получить профессиональный опыт в непосредственном контакте с клиентами, например, в колл-центре. Вы можете быть гибко использованы в течение наших часов обслуживания (Mo-Fr, 08:00-18:00) Вы можете пройти обучение в течение первых четырех-шести недель на месте.

Вы можете свободно выбрать, какой предмет вы предпочитаете, или подать заявку открыто, если вы заинтересованы в обслуживании клиентов по телефону в страховой отрасли, мы выясним, какая область подходит вам лучше. Бесплатный билет на работу – для спокойного путешествия Опцион на мобильную работу даже из-за рубежа (после 6 месяцев регистрации) 38-часовая неделя с полной занятостью Больше, чем просто Call Center: Испытайте нашу современную рабочую среду в Кельне-Гольвейде с эргономичными рабочими станциями, действующими ресторанами, зонами отдыха и культурой Дуз, собственной пекарней и баристабаром Гибкость в дизайне рабочего времени через наше желание и обмен Бесплатный кофе, вода и свежие фрукты для ежедневной энергии Бесплатная парковка и эффективные услуги - финансовые дополнительные услуги Теплая команда с плоской иерархией - здесь подсчитывают каждый голос и вы действительно можете представить себя JOBV1_EN