Взаимодействие консультанта с клиентами (м/ж/д)

• Возможно, наше основательное и прочное имя привело вас к этому:
• Мух!
• Это другая компания. С нами становится ясно, кто смело представляет свою позицию, неудобно самому себе, продолжает думать в каждом проекте и просто любит то, что делает. Мы даем вам много свободы и ответственности. В наших замечательных командах вы можете расширить свои задачи и вместе с сильными личностями в области консалтинга, технологий и решений поднять клиентский интерфейс различных компаний на новый уровень. Мы активно формируем трансформацию наших клиентов и становимся частью нашей необычной команды. Мы с нетерпением ждем возможности испытать уникальный MUUH!
• Мы с тобой!
• Взаимодействие с клиентами (m/w/d)
• Постоянный, полный или неполный рабочий день · Osnabrück, Homeoffice
• Ваше место работы В Hageloft вас ждут современные открытые рабочие среды в промышленном стиле, лабораторные помещения различных тематических миров и интерьеров для творческого обмена, выдающийся кофейный бар и многое другое. Конечно, у нас современное рабочее место, гибкие рабочие часы и места, а также возможность работать из дома. Вы должны быть в
• Оснабрюке два-три дня. Ваша деятельность в качестве консультанта также требует определенной готовности к путешествию. Как часто и долго вы находитесь с нашими клиентами: клиентский проект зависит и варьируется.

• Вы анализируете взаимодействие с клиентами и процессы обслуживания, чтобы сделать потенциал оптимизации видимым. Вы преобразуете потребности клиентов в четкие технические и технические требования для современных CRM и сервисных платформ. Вы поддерживаете подбор подходящих систем, сначала устанавливаете критерии оценки, участвуете в тендерах и презентациях поставщиков. Вы настраиваете инструменты взаимодействия с клиентами, такие как логика маршрутизации, рабочие процессы, автоматизация или базы данных знаний. Вы проводите семинары и интервью с дисциплинами, чтобы понять требования и разработать целевые изображения. Вы документируете процессы, сценарии использования и истории пользователей, чтобы разработчики могли четко понимать, как внедрять решения. Вы сопровождаете проекты внедрения, тестируете новые функции, выявляете источники ошибок и тесно сотрудничаете с проектным управлением, технологическими командами из MUUH!
• Поддержка наших партнеров по программному обеспечению. Вы проводите тренинги для ключевых пользователей, администраторов и обслуживающего персонала, чтобы команды клиентов могли безопасно применять новые инструменты. Вы будете оценивать данные взаимодействия, определять закономерности и направлять конкретные улучшения для процессов и систем. Вы поддерживаете изменения и управление заинтересованными сторонами, подготавливаете результаты и обеспечиваете четкую связь в проекте.

У вас очень хорошее высшее образование, в идеале в области экономики, экономической психологии или бизнес-информатики. У вас есть первый соответствующий опыт - будь то стажировка или предыдущий карьерный путь. Вы хотите работать в консалтинговой среде, интересоваться управлением клиентами и получать удовольствие от прямого контакта с клиентами, даже с клиентом на сайте. Вы обладаете очень хорошими аналитическими и коммуникативными навыками и убеждаете своей суверенной внешностью с ярко выраженными навыками презентации. Очень хорошее знание пакета MS Office, особенно Power Point и Excel. Вы командный игрок и общаетесь с вами на немецком языке.

• Вас ждут ответственные проекты, выдающиеся клиенты и прямой контакт с клиентами. Обучение лучше всего выполнять через проекты и интенсивную терапию через:
• Ментор: в открытой и живой культуре обратной связи. Кроме того, мы предлагаем индивидуальные возможности обучения, такие как семинары, внутренние и внешние мероприятия и различные форматы обмена. Мы вместе отмечаем многочисленные командные мероприятия на нашей собственной дискотеке, наслаждаемся вечерним пивом в нашем баре и даем году закончиться выдающимся рождественским праздником. Используйте наши эксклюзивные спортивные сооружения в нашем спортзале или спортивном зале. 20% грант работодателя для вашего профессионального выхода на пенсию, надбавки за велосипед и билет в
• Германию. Твоя команда
• Вы работаете в вдохновляющей и ценностно-оценочной среде с многофункциональной командой экспертов: внутри для управления клиентами и цифровой трансформации, опытных консультантов и творческих решателей проблем: внутри. Плоские иерархии и совместная корпоративная культура предлагают много пространства для дизайна для ваших смелых, неудобных и выдающихся идей.