Сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

DHL Express – компания, которая объединяет людей. Мы ищем вас в качестве сотрудника службы поддержки клиентов (m/w/d) в нашем месте в Монхейме на неопределенной работе на полный рабочий день.

Мы предлагаем вам: Вы станете частью самой международной компании в мире, действующей более чем в 220 странах и регионах, и станете отличным местом для работы.

Ваш пакет заработной платы включает в себя регулярно увеличивающуюся тарифную компенсацию (в настоящее время 2,820,57 евро в месяц), а также 13-ю зарплату, отпускное пособие и бонус, ориентированный на успех.

Кроме того, вы получите большие преимущества, такие как дополнительный билет в Германию, предложения по лизингу велосипедов, 28 праздничных дней, пенсии компании, эффективные услуги, регулярные призы и розыгрыши, варианты консультаций в семейном сервисе PME и скидки в многочисленных компаниях (корпоративные льготы).

Поскольку ваше здоровье важно для нас, мы предлагаем вам комплексное управление здоровьем, которое включает в себя дни здоровья, профилактические осмотры и предложения по вакцинации.

Для вашего баланса между работой и личной жизнью мы предлагаем вам возможность работать пропорционально в домашнем офисе.

Подробное обучение бизнесу и профессиональной подготовке подготовит вас к новой работе

Благодаря живой культуре обратной связи и регулярному диалогу, мы постоянно продвигаем вас и предлагаем вам различные возможности для развития.

Вы приземляетесь в коллегиальной и дружественной рабочей среде, характеризующейся плоской иерархией и культурой дюз.

Вы также можете рассчитывать на отличную команду и отличные совместные мероприятия (например, летний фестиваль).

GoGreen - Вы становитесь частью компании с амбициозными целями в области устойчивого развития и ведущими стандартами в международной логистической отрасли.

Вот чего вы ожидаете: Вы получаете запросы клиентов по телефону, чату или почте и обрабатываете их самостоятельно (1-й уровень поддержки)

Вы являетесь прямым контактным лицом для наших деловых и частных клиентов на немецком и английском языках.

Вы признаете потенциал развития наших клиентов и направляете их к нашим продажам.

Вы также документируете все запросы в наших ИТ-системах.

При необходимости вы будете направлять запросы клиентов другим коллегам (2-й уровень поддержки).

Вот что отличает вас: Вы приносите опыт работы с клиентами и имеете высокий уровень клиентоориентированности

В дополнение к свободному немецкому языку, у вас также есть хорошие навыки английского языка.

Кроме того, вы приносите готовность к сменной работе (в 07:00 – 19:00) и частичной работе в субботу (08:00 – 14:00) с

Общение с разными людьми доставит вам удовольствие, и вы будете гореть, чтобы решить проблемы наших клиентов как можно лучше.

Для вас характерен структурированный и ответственный способ работы, надежность и приверженность.

Вы коммуникабельная и открытая личность, которая любит работать в команде и всегда выходит за рамки пакета.

Интересно? Тогда мы тебя достанем! Мы с нетерпением ждем встречи с вами и формирования будущего вместе! В DHL Express мы придаем большое значение разнообразию и равным возможностям. Мы твердо верим, что разнообразие – это наша сила, и хотим побудить людей, независимо от пола, возраста, этнического происхождения, сексуальной ориентации, религии или мировоззрения, инвалидности или других особенностей, относиться к нам – потому что желтый – это все! Мы с нетерпением ждем вашего заявления через наш онлайн-портал. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу bewerb.dhl@dhl.com.

dhl #express #logistics #jobs #withheartandpassion #asone

JOBV1_EN