Менеджер по доставке услуг воздушной логистики (м/ж/д)

• Логистика затрагивает все аспекты нашей жизни - от товаров, которые мы потребляем ежедневно, до здравоохранения, на которое мы полагаемся. С нами ваша работа выходит за рамки логистики: она позволяет людям во всем мире наслаждаться маленькими и прекрасными моментами жизни.

• Как ведущая логистическая компания с видением развития нашего мира, мы предлагаем вам безопасную и стабильную среду. Здесь ваша работа имеет реальное значение. Будь то поставка продовольствия, разработка устойчивых транспортных решений или приверженность местным сообществам - ваша работа сделает больше, чем вы можете себе представить.

• Мы просим агентства не предоставлять какие-либо профили без необходимости. Все представленные анкеты кандидатов без предварительного подписанного соглашения считаются нашей собственностью и не оплачиваются.

В качестве центрального интерфейса между операциями, внедрением, оптимизацией операций и управлением учетными записями эта должность отвечает за устойчивое развитие деятельности наших национальных клиентов в области авиационной логистики. Благодаря тесному сотрудничеству с национальными и глобальными заинтересованными сторонами, а также высокой видимости в организации, роль вносит значительный вклад в качество обслуживания, удовлетворенность клиентов и операционное превосходство. Основное внимание уделяется анализу производительности клиентов, контролю мер по улучшению и устойчивому закреплению оптимизированных процессов в наших операционных командах. Ответственность за управление и развитие национальной системы управления эффективностью работы клиентов. Анализ эффективности работы клиентов, выявление причин отклонений и реализация мер по устойчивому улучшению. Проверка оперативного исполнения ключевых счетов для обеспечения качества обслуживания, соответствия требованиям и оптимизации затрат. Контроль за эксплуатационной эскалацией и меры по восстановлению услуг. Выявление и реализация потенциалов в сферах автоматизации, стандартизации, цифровизации и оптимизации сети. Сотрудничество с командами по внедрению, OKAMs;

• Клиентский и операционный уход, таможня, шлюз, оперативная оптимизация на национальном и глобальном уровнях. Мониторинг и постоянное улучшение соответствующих KPI, включая время транзита, производительность таможенного оформления, соблюдение Milestone и SLA клиентов. Поддержка абордажа клиентов, стабилизация после долголетия и постоянное совершенствование процессов внедрения. Проверка работы перевозчиков, шлюзов и сервисных партнеров, а также координация соответствующих корректирующих мер. Создание отчетов об эффективности и обновлений управления, а также поддержка стратегических инициатив по трансформации.

• Многолетний профессиональный опыт в области авиаперевозок (операции, доставка услуг или управление клиентами)
• Обобщенные аналитические навыки и опыт в интерпретации и контроле показателей эффективности
• Знание процессов управления и непрерывной оптимизации операционных процессов
• Высокая прочность связи и безопасное управление заинтересованными сторонами на разных иерархических уровнях
• Структурированная, независимая и ориентированная на решение операция
• Очень хорошее знание английского языка; желательно знание немецкого языка

• Условия: пунктуальное и ориентированное на результат вознаграждение, праздничные и рождественские деньги, а также прибыль и участие в прибыли, 30 дней
• Гибкость: гибкое/планируемое рабочее время для хорошего совмещения отдыха и работы
• Продвижение здоровья: спортивное и оздоровительное предложение, профессиональное медицинское страхование, лизинг велосипедов с JobRad, консультационные услуги, например, баланс между работой и личной жизнью, конкретные действия по местоположению
• Преимущества формирования активов в пенсионных схемах, планах банковских сбережений и инвестиционных фондах
• Услуги и рабочая среда: ноутбук и служебный телефон, парковка, хороший доступ к общественному транспорту, бесплатная вода, кофе и фрукты, столовая
• Перспектива:
• Учебные предложения для профессионального и личного развития, такие как языковые курсы и программы развития
• Скидки: различные преимущества для многочисленных партнеров по сотрудничеству в области моды, отдыха, электроники, жизни & Co. Командная работа: семейная рабочая атмосфера в крупных компаниях, различные командные и корпоративные мероприятия