Специалист по поддержке первого уровня (б/м/д)

Добро пожаловать в Krieger Digital – цифровое сердце Krieger Group. Krieger Group установила новые стандарты в секторе розничной торговли и недвижимости с более чем 10 000 сотрудников в течение более 50 лет. Он сочетает в себе сильные и известные бренды мебельных магазинов, такие как Höffner, мебель, Sconto, мебельная шлифовальная машина, KIS GmbH & Co. KG – часть Krieger Digital – фокусируется на развитии и инновациях. Наши специалисты по технологиям заботятся о том, чтобы наше программное обеспечение, наши интерфейсы и вся ИТ-архитектура были согласованы друг с другом, а процессы работали бесперебойно. От внутреннего программного обеспечения и внутренних приложений компании до операционных систем и оборудования - мы разрабатываем и разрабатываем все необходимые для работы и продолжения нашей компании предпринимательские ИТ. Таким образом, мы создаем и поддерживаем абсолютную независимость и предпринимательскую гибкость. Приглашаем Вас принять участие в самых разнообразных наших IT-проектах!

Вашими задачами станут поддержка и тестирование первого уровня. У вас еще нет опыта тестирования программного обеспечения? Без проблем! Мы научим тебя всему, что тебе нужно знать. Поддержка первого уровня В качестве первой точки контакта для сообщений пользователей вы столкнетесь с проблемами по разным каналам, оцените их, воспроизведите ошибки и запустите билеты на разработку приложений. Вы поддерживаете прямой контакт с пользователями, уточняете запросы и обновляете их о ходе устранения неполадок. Вместе с разработкой приложений вы обеспечите идеальное внедрение решений. тестирование программного обеспечения Перед новыми релизами вы тестируете программное обеспечение, чтобы гарантировать высочайшее качество. Вы создаете и ухаживаете за тестовыми случаями и документируете их в Jira / Zephyr.

У вас есть многолетний опыт управления сложными ИТ-системами и приложениями первого уровня. Практический опыт тестирования и разработки программного обеспечения является плюсом, но не обязательно. Это ваше заявление о том, что вы прекрасно знаете себя в приложении, которое вам нужно. Вы сильны в общении и всегда находите нужный звук как у пользователей, так и у разработчиков. В любое время вы ориентированы на обслуживание и дружелюбны, чтобы взглянуть на клиентов и понять технические условия. С вашим независимым, добросовестным способом работы, вы также держите обзор в стрессовых ситуациях. Хорошие знания немецкого и английского языка дополняют ваш профиль.

Плоская иерархия и короткие пути принятия решений в семейном бизнесе обеспечивают быструю и динамичную работу. В нашей сильной и растущей компании вы работаете над различными задачами в международной, мотивированной и открытой команде. Мы предлагаем вам не только неопределенное, безопасное рабочее место с привлекательной оплатой и очень хорошими карьерными возможностями, но и профессиональную пенсию и гибкий рабочий день. Там, где разрешена деятельность, мы обеспечиваем соответствующий баланс между домашним офисом и днями присутствия на месте в Шёнефельде. В нашем ресторане Höffner «Kochmütze» вы можете ежедневно выбирать из широкого ассортимента вкусных обеденных блюд и пробираться по сниженной цене. В составе нашей команды вы также выиграете от привлекательной скидки для сотрудников, которая позволяет оборудовать себя отличными предметами жилья. Наш бесплатный трансфер от станции метро Grünau и Rudow доставит вас обратно в нашу штаб-квартиру и после вечера. До нас также можно быстро добраться на машине - благодаря нашему расположению на шоссе и бесплатной парковке прямо за дверью. За пределами нашей штаб-квартиры у вас есть много возможностей провести обеденный перерыв различными способами и сделать необходимые покупки сразу после работы. JOBV1_EN