Инженерная поддержка (м/ж/д)

• Только то, что вы любите, на самом деле делается со 100% страстью и сердечной кровью. Как потенциальный работодатель, мы призываем вас делать то, что вы любите. И мы предлагаем поле. В международной инновационной компании, где каждый человек может испытать свои сильные стороны и страсти. С работой, которая имеет смысл, с разнообразными задачами, уважением, открытостью, разнообразием, мужеством и признательностью, а также большой свободой для развития. Потому что работать в ИФМ означает
• Делай то, что любишь. Поддержка инженеров (m/w/d)
• Справочный номер: 803

• Для бесперебойной работы Moneo у нас есть команда из 11 коллег, которая обеспечивает подключение и работу наших приложений в ИТ-поддержке и системном администрировании. Кроме того, мы поддерживаем наших клиентов в установке, обслуживании и оптимизации их решений IIoT, будь то на компьютере или в облаке. Возьмем следующие задачи:
• Поддержка наших международных внутренних и внешних клиентов на немецком и английском языках
• Анализ ошибок в работе решений IIoT с использованием общих инструментов ИИ, например, облачных соединений и функций в наших облачных решениях
• Классификация и квалификация по поступающим запросам на основе ИИ, отчеты о мониторинге и билеты
• Запросы MQTT и вызовы API (в частности, форматы JSON)
• Создание значимой документации, а также инструкций для внутренней команды по быстрой оценке и исправлению ошибок. Поддержка внедрения новых сотрудников и активной передачи знаний в коллектив

• Вы с нетерпением ждете технических проблем и с удовольствием думаете о сложных ИТ-процессах ваших клиентов и их индивидуальных проблемах. Вы открыто и конструктивно общаетесь со своей командой, лидерами и клиентами. Вы думаете не только о поддержке, но и рады активно работать с командой над решениями, которые обеспечивают бесперебойную работу ИТ. Особыми условиями являются: или аналогичные учебные/учебные приложения с профессиональным опытом в области ИТ-поддержки
• Опыт работы с Linux, а также с Linux-системами, в частности для конечных устройств Linux (например, шлюзы IoT)
• Базовый опыт работы с такими протоколами, как MQTT и REST API в архитектурном стиле
• Опыт поддержки облачных приложений и фундаментальное понимание облачных архитектур полезны. Мы предполагаем, что вы владеете немецким и очень хорошим английским языком в слове и письме; в идеале вы уже говорите «KI».

30 дней отпуска и дополнительные свободные дни между

• Рождеством и
• Новым годом
• Возможность работы в гибридной модели после регистрации
• Гибкий рабочий день в 40-часовую неделю
• Сокращение технологий Edge и среды, которая позволяет и оценивает обучение на протяжении всей жизни
• Другие преимущества, такие как профессиональный выход на пенсию, лизинг велосипедов, уход за детьми, тренажерный зал и действующий ресторан в SUMMIT в
• Сигене