Сотрудник второго уровня по телекоммуникациям / устранению неисправностей (временно 31.12.2028) (м/ж/д)

• Мы обеспечиваем связь:
• Как компания BiTel для телекоммуникаций mbH мы несем ответственность за будущие волоконные сети, голосовые услуги и услуги передачи данных, или
• Центры обработки данных. Чтобы обеспечить бесперебойную работу региональных телекоммуникаций, мы с более чем 100 сотрудниками: готово за 24 часа. Мы отдаем все и
• Это очень хорошо, потому что, если все работает, мы тоже очень счастливы. Контакт
• Мы также делаем прямой провод в нашу команду для вас - просто подайте заявку!

• Как сотрудник: в телекоммуникационной поддержке 2-го уровня вы являетесь частью нашего центрального сервиса и помех. Вместе с NOC и TCS вы обеспечите качество технического обслуживания наших частных, бизнес-клиентов. Квалифицированный анализ ошибок и отказ речевых, информационных, интернет- и FTTx-сервисов, в т.ч. оценка внутренних и внешних сообщений об ошибках
• Входящие сбои в работе с клиентами, доступом, магистралью, платформой и предварительным переименованием, а также внедрение и последующее восстановление обслуживания 3-й уровень, полевая служба, полевая служба и сетевые компоненты, включая телефонную поддержку ввода в эксплуатацию и сложные сбои, общаются и координируют
• Мониторинг, документирование и эскалация сбоев в ИТ и билетных системах в соответствии с процессами BITel
• Улучшения процессов, темы ISO-27001, а также управление изменениями, инцидентами и проблемами

У вас есть завершенное техническое обучение, в идеале в среде ИТ или ТК или сопоставимый профессиональный опыт - или среда ТК или сопоставимый профессиональный опыт. Очень хорошее понимание сетей TK- / IP (например, IP, VLAN, L2 / L3, маршрутизация, QoS, CGN)

• Знание технологий xDSL, VoIP/SIP, технологий FTTx
• Опыт работы с системами мониторинга, анализа или ввода в эксплуатацию
• Компетенция в решении проблем, аналитическое мышление и самостоятельная работа
• Сила коммуникации и устойчивость
• Готовность к участию в ранней и поздней службе (рабочие дни)
• Орган должен быть прекращен до 31 декабря 2028 года.

• Профессиональная пенсия
• Гибкий домашний офисный контроль
• Компенсация по коллективному договору
• Бизнес-газономия
• События компании
• Собаки на работе
• Детский сад
• Современная эргономичная рабочая среда
• Бесплатный Deutschelandticket
• Участие в успехе бизнеса и долевое участие сотрудников
• Оперативное управление здравоохранением в т.ч. платформа здравоохранения «machtfit»
• Отдельные модели рабочего времени
• Предоставление цифровых терминалов
• Личное развитие
• Велосипедный лизинг
• Пожизненный счет