Aenova Group | Германия | 93xxx Regensburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 10.03.2026 на stepstone.de
Руководитель отдела обслуживания клиентов и коммерческого управления (ж/м/д)
Руководитель отдела обслуживания клиентов и коммерции Управление Адрес электронной почты, Германия Хотите внести ценный вклад в здоровье пациентов? И сделать что-то действительно значимое для себя? Тогда мы будем рады услышать от вас! Превосходство за пределами производства - это то, что мы отстаиваем как Aenova, один из ведущих мировых производителей контрактов и разработчиков для фармацевтической промышленности с 4000 сотрудников на 15 площадках. Наш сайт в Регенсбурге является центром компетенций для высокоактивных твердых веществ, например, лекарств от рака. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Руководитель отдела обслуживания клиентов и коммерции
- Управление
- Адрес электронной почты,
- Германия
- Хотите внести ценный вклад в здоровье пациентов? И сделать что-то действительно значимое для себя?
- Тогда мы будем рады услышать от вас!
- Превосходство за пределами производства - это то, что мы отстаиваем как Aenova, один из ведущих мировых производителей контрактов и разработчиков для фармацевтической промышленности с 4000 сотрудников на 15 площадках. Наш сайт в
- Регенсбурге является центром компетенций для высокоактивных твердых веществ, например, лекарств от рака.
- Ведите и управляйте отношениями с клиентами на сайте Regensburg, уделяя особое внимание ориентированности и удовлетворенности клиентов. Действуйте как оркестратор между внутренними функциями (планирование, производство, упаковка, доставка, качество) и клиентами - обеспечивая прозрачную, основанную на фактах связь и своевременные обновления. Профессионализация обслуживания клиентов: от реактивного решения проблем до стратегического партнерства с клиентами на уровне глаз
- Создание и совершенствование процессов и инструментов (например, SAP) для отслеживания заказов и структурированного рассмотрения жалоб. Обеспечить, чтобы клиенты могли напрямую взаимодействовать с экспертами на месте, в то время как вся стратегическая и оперативная координация проходит через руководителя службы поддержки клиентов, четко отличая эту роль от управления ключевыми счетами (KAM). Ведите и развивайте команду по обслуживанию клиентов и коммерческому управлению, способствуя межфункциональному сотрудничеству и постоянному совершенствованию
- Ведение переговоров и управление коммерческими соглашениями на уровне сайта (контракты на поставку, партнерские соглашения, прогнозы, заказы) и уверенное представление сайта в требовательных обсуждениях с клиентами
- Вы будете частью команды лидеров сайта, отчитываясь непосредственно перед руководителем сайта и пунктирной линией в службе поддержки клиентов VP (Корпорация)
- Степень в области бизнеса, техники или науки со значительным опытом работы в сфере обслуживания клиентов, коммерческих ролей или роли менеджера программы в производственной / контрактной производственной среде
- Доказанная способность балансировать клиента с напористыми переговорами и деловой хваткой
- Сильные навыки управления контрактами и ведения переговоров, в идеале в регулируемых или ориентированных на поставки отраслях
- Системно-процессно-совместимый (отдельный SAP) с основанным на фактах стилем коммуникации
- Опытный лидер с послужным списком команд и формированием клиентоориентированных процессов
- Свободно владеет английским
- Высокое присутствие на месте (обычно 5 дней в неделю) в сочетании с случайными командировками
- Ищете новые вызовы в условиях высокой конкуренции? И вы хотите решать их творчески и самостоятельно?
- Предпочитаете ли вы культуру «сделай это» и мыслите с точки зрения решений, а не проблем?
- Чего ты ждешь?
- Мы будем рады объяснить наши корпоративные преимущества в личной беседе! !
Местонахождение
 | Aenova Group | |
| 93055 Regensburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление