Служба поддержки клиентов, сотрудники, администраторы и попечители (м/ж/д)

• Ваш вклад в поставщика технических услуг В ваши задачи входит весь процесс — от первой заботы до полного решения. Это означает:
• Отличное обслуживание клиентов:
• Вы являетесь первым контактным лицом для наших бизнес-клиентов, которые используют продукт «Управление и
• Попечители». К ним относятся другие счета, трастовые счета, счета WEG и счета для собственных объектов. Проверить и уточнить запросы:
• Вы принимаете запросы клиентов, анализируете их и находите правильное решение. Управление счетами:
• Вы сопровождаете весь жизненный цикл аккаунта — от открытия до изменений в разрешении. Найдите индивидуальные решения: В сложных случаях вы работаете в тесном контакте со своей командой, чтобы обеспечить наилучшее решение для вашего бизнеса. развивать наших клиентов. Надежное общение:
• Вы держите наших клиентов в курсе событий в любое время через процессинговый стенд - в письменной форме и по телефону. Оптимизация клиентского опыта:
• Вместе с вашей командой вы убедитесь, что наши клиенты не только довольны, но и полны энтузиазма. Дизайн будущего:
• Вы не только часть команды - вы активно формируете то, как мы работаем в
• Службе ДКБ в будущем. Успех — это командная работа: ответственность растет с уверенностью. Чем больше вы решаете проблемы вместе, тем больше ответственности вы можете взять на себя.

• Вот что ты принёс. Экспертиза:
• Первый опыт общения с бизнес-клиентами, в идеале дополненный коммерческим или банковским обучением. Немецкий язык в слове и письме, конечно, для вас. Эмпатия и ориентация на решение:
• Вы понимаете проблемы наших клиентов и находите способы прояснить себя. Энтузиазм к службе:
• Вам весело поддерживать наших бизнес-клиентов по различным каналам и получать положительные отзывы. Постоянство:
• Улучшенные случаи являются стимулом для быстрого достижения удовлетворительного решения. Дизайн-радость:
• Вы любопытны, открыты к новым методам и хотите активно формировать рабочий мир завтрашнего дня.

гибкая и мобильная работа - временно также в странах ЕС 30+ праздничных дней

• Культура
• Дуз без дресс-кода индивидуальное развитие и карьерные пути
• Предложения для сохранения здоровья
• Стоимость проезда (ÖPNV) и JobRad захватывающие и разнообразные задачи с отличным командным духом
• Обучение и квалификация, относящаяся к будущему
• Карта льгот