Soluvia Energy Services GmbH | Германия | 68xxx Mannheim | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 04.02.2026 на stepstone.de
Менеджер группы по клиентскому центру в Мангейме (м/ж/д)
Soluvia Energy Services GmbH объединяет около 330 сотрудников с внутренними службами группы MVV в области счетчиков и измерений, поддержки клиентов и выставления счетов. В составе MVV Group Soluvia Energy Services GmbH является одной из ведущих энергетических компаний Германии, в которой работает более 6800 сотрудников и в последнее время генерирует около 6,1 млрд евро годового оборота. Мы работаем вместе над энергетическим переходом и находимся на курсе #климат-позитивный с нашей моделью Мангеймера. Идите с нами в будущее! Мы ищем наш отдел обслуживания клиентов в Мангейме.
Время работы: Полный рабочий день | Старт: максимально быстрый | неограниченный
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы несете ответственность за дисциплинарное и профессиональное руководство командой, назначенной вам. Вы несете ответственность за обеспечение операций в повседневной деятельности на основе качественных и количественных показателей. Вы выбираете новых сотрудников, проводите собеседования и работаете с вами в процессе найма. Ответственное планирование развертывания персонала, включая планирование смены и отпуска для команды, назначенной вам, также является частью вашей задачи. Вы контролируете обучение и подготовку команды и постоянно проводите коммуникационный коучинг. Оценка опросов удовлетворенности клиентов и принятие мер по улучшению также отвечают за
- Вы поддерживаете свою команду посредством оперативного сотрудничества в повседневной деятельности. Вы тесно сотрудничаете с отделом продаж для дальнейшего расширения удержания клиентов и реализации новых возможностей на рынке с вашей командой. Вы активно участвуете в непрерывной модернизации и оцифровке вашей рабочей среды в качестве менеджера подпроектов в межфирменных проектах.
- Завершенное коммерческое обучение или сопоставимая квалификация, в идеале обучение или дальнейшее обучение в области поддержки клиентов, а также соответствующий профессиональный опыт, предпочтительно в секторе услуг (поддержка клиентов с фокусом продаж)
- Многолетний опыт в области профессионального и дисциплинарного лидерства
- Технические и технологические знания в энергетической отрасли, обоснованные ИТ-навыки (MS-Office, система вызовов, инструменты планирования развертывания персонала, SAP-ISU)
- Высокая коммуникационная способность на всех иерархических уровнях
- Высокий уровень клиентской и сервисной ориентации
- Структурированный режим работы в сочетании с высокой аффинити и хорошими аналитическими и презентационными навыками
- Впечатленные лидерские качества и хороший уровень правоприменения
- Функция модели через серьезный и хорошо сохранившийся внешний вид
- Высокая мотивация и энтузиазм
- Готовность к личностному развитию
- Высокая ориентация продаж и выраженная степень предпринимательского мышления и действия
- Презентация действующего простого справочного сертификата при въезде
- Возможность гибридной работы - у вас есть современное, полностью оборудованное рабочее место с нами, но все же есть возможность временно работать из дома
- Привлекательный трудовой договор с нетарифным вознаграждением
- Возможность продолжения и продолжения обучения
- Гибкие модели рабочего времени
- Хороший транспорт. Автобус и железнодорожный вокзал в непосредственной близости, бесплатная парковка в помещении, возможность уборки велосипеда через JobRad
- Являясь инновационным поставщиком услуг в области учета, поддержки клиентов и выставления счетов MVV Group, мы хотим вместе с вами разрабатывать устойчивые решения. Мы предлагаем разнообразную и ответственную деятельность, вознаграждение, ориентированное на результат, разнообразные перспективы развития и привлекательную профессиональную среду. .
Местонахождение
 | Soluvia Energy Services GmbH | |
| Mannheim | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление