Тимлид (м/ж/д) Техническая поддержка DO&D в области цифровых решений

Как поставщик медицинских услуг, здоровье наших пациентов, которых лечат прямо и косвенно, всегда в центре внимания. Мы работаем с более чем 4200 сотрудниками в более чем 90 местах, чтобы продвигать наши общие ценности: медицинское совершенство, инновации и партнерство. Ты никогда раньше не слышала об Амеде? Мы тебя проясним. Мы высокотехнологическая, цифровая и инновационная медицинская компания, базирующаяся в Гамбурге и Геттингене. С нами работают более 4000 мотивированных и инновационных сотрудников. Мы предлагаем практически все, что хочет ИТ-сердце, например, работу с большими данными и аналитику данных, исследования и внедрение в области ИИ, или перенос крупных производственных мощностей в эпоху IoT и Индустрии 4.0. WIR - это растущая команда в значимой среде - вы также станете частью команды: Teamlead (m/w/d)

Вы направляете команду нашей технической поддержки в отношении нашего процесса цифрового заказа и доставки (заказ и раскрытие информации) Вы гарантируете, что все соответствующие системы доступны в рамках согласованных SLA и что клиенты получают поддержку для успешного преодоления технических проблем в процессе заказа и доставки. Вы тесно сотрудничаете с внутренними техническими командами для решения серьезных проблем и поиска решений. Вы разрабатываете и реализуете стратегии для постоянного улучшения технической поддержки и повышения удовлетворенности клиентов. Вы тренируете и направляете команду, чтобы убедиться, что она обладает техническими знаниями и навыками для эффективной поддержки клиентов. Вы анализируете и решаете технические проблемы, с которыми могут столкнуться наши клиенты при использовании наших цифровых платформ. Вы документируете запросы клиентов, проблемы и решения для будущей ссылки

У вас есть степень в области компьютерных наук. Степень магистра является выгодной Ты принес хотя бы. 5 лет опыта технической поддержки, в идеале в области цифровых процессов или платформ в области медицины У вас есть опыт руководства и способность руководить и мотивировать команду. Вы свободно говорите по-английски и уверены в переговорах в деловой среде. Ваши навыки общения превосходны, и вы можете понять техническую информацию. У вас есть техническое понимание и навыки быстрого решения проблем У вас есть опыт работы с эскалациями и работы с техническими командами. Ваша мотивация высока, у вас есть организационный талант и ориентированы на результат.

Безопасный постоянный контракт на 40 часов в неделю Всестороннее введение товарищей по команде Привлекательное вознаграждение по договору домашнего хозяйства с амедом, включая специальную выплату (13-я зарплата) и пособие на отпуск Профессиональные пенсии, включая грант работодателя Возможности для личного и профессионального развития и использования нашей электронной академии Преимущества сотрудничества Сотрудничество с семейной службой PME Польза для членства в спортзале Структуры, позволяющие совмещать работу и семью в форме гибких моделей рабочего времени И: хорошая рабочая атмосфера Подать заявку сейчас с полными документами заявки, включая представление заработной платы и самую раннюю возможную дату въезда, указав номер ссылки: #33283 Мы с нетерпением ждем вашего значимого применения! Амедес содействует равным возможностям! Все квалифицированные кандидаты учитываются в процессе отбора независимо от цвета кожи, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, убеждений, гражданства, инвалидности или семейного положения. JOBV1_EN