Руководитель группы обслуживания клиентов (м/ж/д) в отделе металлообработки

HAPEKO – первый адрес для профессионалов и менеджеров в Германии. В центре внимания деятельности - создание связей между специалистами и руководителями с профессиональным стремлением к переменам и подходящими компаниями. HAPEKO (www.HAPEKO.de) представлена в Германии более чем в 20 городах. От имени нашего клиента, известного традиционного производителя инновационных металлических изделий среднего размера с высочайшими стандартами точности и качества, мы ищем компанию-лидера по обслуживанию клиентов (m/w/d) в регионе Велберт. В рамках преемственности вы работаете как связующее звено между управлением продуктами и продажами с высоким уровнем осведомленности. Семейный бизнес является инновационным и техническим, предлагая вам долгосрочное и безопасное рабочее место, а также возможность взять на себя высокую ответственность и сформировать будущий успех компании. Привносите ли вы опыт обслуживания клиентов в производственную компанию и имеете практический менталитет и силу общения? Мы с нетерпением ждем вашего заявления! (PSA/122096) Руководитель команды из 8 человек (техник по обслуживанию и поддержке клиентов) Поддержка, поддержка и координация процессов в области жалоб, обслуживания и поддержки клиентов Создание и оценка анализа неисправностей и получение мер по улучшению и решению Тесное сотрудничество с отделами обеспечения качества, управления продуктами и технологий Подготовка и осуществление внутреннего обучения

Завершенная коммерческая или техническая подготовка или сопоставимая квалификация Многолетний профессиональный опыт технической поддержки или качества в производственной компании, (первый) опыт управления проектами в области металлотехники или электротехники и (первый) опыт лидерства желателен Очень хорошее техническое понимание и опыт Сила коммуникации, сила цели, способность команды и структурированный способ работы Безопасная обработка в приложениях MS Office и CRM-системах, в идеале также в инструментах BI и инструментах QMS Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме

Неограниченные рабочие отношения и долгосрочная и очень стабильная перспектива Привлекательная модель компенсации Приятная и семейная рабочая атмосфера, характеризующаяся признательностью Разнообразная, ответственная задача в здоровой и инновационной компании JOBV1_EN