IT-поддержка (м/ж/д)

Если вы думаете о профессиональном перезапуске, мы должны поговорить! Наша дочерняя компания Randstad профессиональные решения в настоящее время занимает захватывающую позицию в качестве сотрудника IT-Helpdesk в бизнес-партнере из IT-индустрии на площадке Bamberg. Вас ждут разнообразные задания, оценочная рабочая атмосфера и привлекательные преимущества – все в неопределенной обстановке непосредственно с заказчиком. Звучит неплохо? Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки. Равные возможности являются большой проблемой для нас - кандидаты с ограниченными возможностями приветствуются!

Устранение неполадок и запросы на обслуживание по системе билетов, телефону или электронной почте Квалификация, анализ и своевременное улучшение входящих ИТ-сообщений Установка, настройка и ввод в эксплуатацию клиентских систем в медицинской среде Правильная настройка или демонтаж, а также удаление клиентских систем Создание документации и ведение базы данных знаний Административная рутинная деятельность, например, предоставление разрешений, развертывание программного обеспечения и дозаправка Поддержка программного обеспечения и аппаратных продуктов ИТ Поддержка в проектной работе

Успешно завершенное обучение Профессиональный опыт в 1-м и 2-м уровне поддержки аппаратных и программных расстройств желателен Безопасная обработка операционных систем Microsoft (с Windows 7) и Microsoft Office (с 2010 года) Хорошее знание текущих терминалов в области клиентского сервера, таких как настольные ПК, тонкие клиенты, ноутбуки и мобильные устройства Желательный опыт работы с билетными системами, особенно с OTRS или KIX Идеальный опыт работы с удаленными системами технического обслуживания Высокое IT-сродство и техническое понимание Отличное знание немецкого языка в слове и письме, английское знание преимуществ Высокий уровень инициативы, приверженности, гибкости и способности команды Выше среднего коммуникативного потенциала и выраженной сервисной ориентации

Быстрое и плавное размещение в фиксированном положении непосредственно с нашими клиентами Многочисленные прямые контакты с лицами, принимающими кадровые решения Оценка и доверительная поддержка на протяжении всего процесса примирения Доверительный коучинг и консалтинг на уровне глаз Привлекательное, ориентированное на результат вознаграждение JOBV1_EN