Сотрудник службы поддержки (м/ж/д)

Профессия: ИТ-администратор

Вы увлеченный ИТ-специалист, который любит осваивать технические проблемы и поддерживать клиентов? Давай найдем тебя. Для нашего известного клиента, одного из ведущих поставщиков ИТ-услуг в Германии, мы ищем сотрудника Service Desk в районе Штутгарта.

Уже более 40 лет эта компания является синонимом высочайшего качества и безопасности в ИТ-индустрии. Имея около 3500 сотрудников, компания является надежным партнером для многочисленных клиентов по всей Германии.

Это первая контактная точка для запросов клиентов и технических проблем. С вашим быстрым мнением, диагностику и устранение неполадок удаленного доступа и документировать все процессы в системе билетов. Кроме того, расставьте приоритеты и, при необходимости, передайте их соответствующим коллегам.

Это звучит как ваш следующий вызов? Мы с нетерпением ждем вашего заявления! Просто отправьте нам свое резюме - мы позаботимся об остальном! Этот орган подлежит передаче трудящимся.

Ваши задачи: • Поддержка клиентов в ИТ-проблемах • Диагностика и фиксация ошибок с помощью удаленного доступа к компьютерам клиентов Приоритет и анализ билетов • Документация решений и процессов • Трансфер комплексных билетов в подразделения поддержки нисходящего потока • Уход и обновление базы данных знаний • Поддержка в обучении новых членов команды • Общение с клиентами для уточнения вопросов и проблем

Ваша квалификация: • Полное обучение ИТ или сопоставимая квалификация • IT-аффинити и быстрое понимание • Удовольствие от точной документации • Удобная для клиента, ориентированная на обслуживание операция • Проникнутые коммуникативные и командные навыки • Высокая надежность

• Гибкая работа с опциями неполного рабочего дня и Sabbaticals • Возможность автомобиля • Привлекательное, основанное на результатах вознаграждение • Гибкие модели работы • Обширные тренировки и регулярные командные мероприятия • Билет компании на общественный транспорт Эргономичные рабочие места для здоровой работы • Грант на членство в спортзале • Участие в программах здоровья и благополучия • Бесплатные напитки и фрукты в офисе

С нами ваша карьера становится личной. Прогулка славы - мы предлагаем вам захватывающие перспективы в области помощи и секретариата, маркетинга, продаж, HR, а также закупок и логистики. Нажмите «Применить» сейчас!

Мы с нетерпением ждем применения людей, которые вносят свой вклад в разнообразие нашей компании.

Рабочие места:

70771 Leinfelden-Echterdingen, BADEN_WUERTTEMBERG, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.