CRM Spezialist (м/з/д)

SEGMÜLLER входит в десятку крупнейших дилеров мебели в Германии. Наш семейный бизнес с более чем 100-летней историей компании характеризуется первоклассными советами, отличным обслуживанием и эксклюзивным качеством. Около 4000 преданных своему делу сотрудников: 7 мебельных, 5 логистических центров и собственное производство мягкой мебели способствуют нашему успеху и постоянному росту.

Готовы ли вы принимать решения, основанные на данных, и хотите ли вы активно формировать будущее общения с клиентами? Тогда вы правы с нами! В этой захватывающей позиции вы играете центральную роль в анализе потенциала клиента, разработке стратегических мер и оптимизации пути клиента. С вашим аналитическим взглядом и отношением к целевым группам вы вносите свой вклад в повышение существующего уровня общения с клиентами. Если вы с удовольствием переводите сложные данные в четкие рекомендации и разрабатываете инновационные решения для процессов CRM, мы с нетерпением ждем вашего приложения. Это место должно быть занято в нашем месте Фридберг недалеко от Аугсбурга.

Идентификация и исчерпание перекрестных и перепродажных потенциалов для увеличения продаж и укрепления отношений с клиентами Определение целевых групп на основе данных и выработка мер Участие в стратегической ориентации существующих коммуникаций с клиентами Разработка KPI для измерения эффективности и производительности, а также для получения оптимизации на пути клиента Структура, обслуживание и разработка моделей данных, приборных панелей и структур отчетности Создание отчетов и оценок эффективности для непрерывной оценки и дальнейшего развития мер по удержанию клиентов Поддержка данных для различных решений и маркетинговых мер в области печатной рассылки и информационных бюллетеней

Завершенные исследования или обучение в области управления бизнесом, маркетинга или аналогичных Соответствующий профессиональный опыт в качестве менеджера CRM или в сопоставимой позиции, ориентированной на общение с клиентами. Знание процессов CRM и их стратегической ориентации Аналитические навыки для оценки данных, создания информационных панелей и выработки рекомендаций по действиям Безопасная обработка моделей данных, KPI и инструментов отчетности Сила коммуникации, командно-ориентированные и структурированные методы работы, самоинициативность Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме

Разнообразные задачи с пространством для собственных идей в ориентированном на рост и кризисоустойчивом семейном бизнесе Долгосрочные перспективы и возможности развития Плоская иерархия и работа в мотивированной, преданной команде Структурированная и индивидуальная интеграция Скидка для сотрудников (в Segmüller и корпоративные льготы) Jobrad для частного использования (через байклизинг) 30 дней отпуска Профессиональная пенсия Ресторан для персонала и бесплатная парковка