Эксперт по ИТ-поддержке в цехе (м/ж/д) Авиация

Клиент из авиационного сектора Гамбурга является ведущим мировым поставщиком услуг по техническому обслуживанию, ремонту и капитальному ремонту, а также модификациям в гражданской авиации. Благодаря индивидуальным программам технического обслуживания и самым передовым процедурам ремонта, компания обеспечивает надежность и доступность воздушных судов.

Поддержка первого и второго уровня в производственной среде (на месте) Анализ и устранение ИТ-проблем непосредственно на Shopfloor Поддержка компонентов ИТ-инфраструктуры: Windows PC и ноутбуки Android-ручные сканеры и мобильные устройства Сетевые компоненты (коммутаторы, точки доступа и т.д.) Анализ и оптимизация ошибок Wi-Fi

Обеспечение доступности и стабильности ИТ-систем в производстве Тесное сотрудничество с пользователями производства для обнаружения и решения проблем Отслеживание открытых билетов и эскалация по мере необходимости Инициатива по структурному совершенствованию процессов внутренней поддержки (ASD, ProBit) Обновление и улучшение инструкций и рабочих инструкций Документация решений и передовой практики Клиентоориентированный внешний вид по сравнению с производственными зонами 100% местное присутствие - нет возможности

Завершенные исследования в области информатики / экономической информатики или завершенное обучение информатике (включая профессиональный опыт) Очень хорошие компьютерные навыки и опыт работы с компьютерными системами, особенно операционными системами Windows, Android и iOS, а также продуктами MS Office Опыт работы в сфере ИТ-поддержки (первый и второй уровни) Безопасная обработка ИТ-оборудования (установка, обслуживание, уход) Встроенный сервис и ориентация на клиента Знание Remedy and ServiceNow и желательной среды LHT/LTLS Очень хорошее знание немецкого и английского

Мы выплачиваем коллективную заработную плату и при необходимости отраслевые добавки, праздничные и рождественские деньги, а также сменные добавки в соответствии с тарифным соглашением GVP. Ваш трудовой договор неограничен. В сотрудничестве с Allianz и Нюрнбергским страховым фондом мы предлагаем схему профессиональной пенсии. При необходимости мы финансируем индивидуальные учебные курсы, которые будут продолжать принимать вас в долгосрочной перспективе. С нами сотрудники получают премии по особым случаям - например, 25 евро на день рождения или 120 евро в качестве благодарности за смелого коллегу. В качестве опытного сотрудника вы получаете эксклюзивные скидки в более чем 600 магазинах и интернет-магазинах. Мы также будем рады проконсультировать вас по другим рекламируемым позициям и возможностям карьерного роста. JOBV1_EN