ИТ-сервисный техник / IT-специалист — управляемый сервис (м/ж/д)

• Вы являетесь контактным лицом, когда речь идет об анализе и исправлении неисправностей в аппаратно-программном комплексе, обеспечении быстрого и надежного решения технических проблем. Когда дело доходит до настройки конечных устройств, вы берете на себя их установку, настройку и индивидуальную персонализацию. Вы поддерживаете работу ИТ-поддержки на первом и втором уровнях, выполняете техническое обслуживание и ремонт на основе переданных сервисных билетов и надежно обрабатываете их в билетной системе. В своей должности вы заботитесь о полной документации и управлении статусом билетов в ведущих системах билетов и активов и обеспечиваете прозрачное отслеживание случаев поддержки. Вы также включаете Enduser в использование предоставляемых ИТ-решений и терминалов. И последнее, но не менее важное: вы будете передавать поддержку на месте в различных ситуациях с клиентами - от технической поддержки и реконструкторов на рабочем месте до переноса и перемещения тяжелых грузов - а также держать его на месте для бесперебойной работы ИТ.

(m/d), IT-Servicetechniker (w/m/d), IT-Systemtechniker (w/m/d), IT-Systemtechniker (m/d) или сопоставимая квалификация

• Опыт работы в области ИТ, поддержки на месте или клиентов, а также в User Helpdesk или поддержке первого или второго уровня. Вы работаете самостоятельно и имеете опыт установки, ремонта и обновления аппаратного и программного обеспечения
• Знания в Microsoft Office, в частности в области установки и базовой настройки, а также базовые знания в Microsoft Server
• Хорошее знание немецкого языка и идеально хорошее знание английского языка и лицензия класса B
• Лично нам особенно нравится ваша независимая и надежная работа, а также выраженная ориентация на обслуживание и решение при работе с пользователями.

• Дальнейшее развитие: С широким спектром Bechtle Academy, индивидуальным планированием карьеры, экспертными: собственными и управленческими программами, сертификацией производителей и многое другое, вы постоянно развиваетесь и никогда не стоите. Всесторонний небрежный пакет:
• Ваше будущее важно для нас. Это показывает наше привлекательное страхование профессиональной нетрудоспособности и профессиональную пенсию с грантом до 100 процентов. 30 дней отпуска: 6 недель свободного времени можно использовать для отдыха, отдыха, путешествий и ног. Преимущества:
• Сохраните предложения наших сотрудников, корпоративные льготы и дополнительные льготы. На борту:
• Наше комплексное мероприятие по внедрению MIKADO, индивидуальный план обучения, адаптированный к вашей роли, и личный контактный человек гарантируют вам идеальное начало работы с нами. .