Менеджер по работе с клиентами в автомобильной промышленности (м/ж/д) – фокус на ключевых клиентах

Готовы строить будущее вместе с нами? В Hellmann наши сотрудники находятся в центре всех наших действий, потому что для нас важны отношения. Быть частью Hellmann означает больше, чем просто войти в глобальную компанию. Это приглашение сформировать будущее логистической отрасли вместе с нами. Наша культура Хеллмана основана на четырех ценностях: заботе, предпринимательстве, дальновидности и надежности. Вы нашли себя в этих ценностях? Затем станьте частью нашей семьи, насчитывающей около 10 000 сотрудников в более чем 200 местах по всему миру. К лучшему. Вместе.

Как менеджер по качеству клиентов в нашей команде по продажам и обслуживанию, вы ежедневно управляете корпоративными целями и видениями. Вы считаетесь важным сторонником наших известных клиентов и наших менеджеров по продажам. Вы являетесь связующим звеном в обслуживании и укрепляете нашу организацию Hellmann как внутри, так и снаружи.

Контакты по всем темам разработки и обслуживания во всех продуктах (воздух, море, дорога, железная дорога) в регионе EMEA и всегда в актуальном состоянии для непрерывных улучшений Обработка и координация ценовых запросов для проектов, регулярных магазинов и сложных специальных перевозок Центральный контакт для страновых организаций в отношении процессов, связанных с обработкой судоходства, эксплуатационными требованиями, правилами бухгалтерского учета и эскалацией проверка и адаптация СОП; меры по совершенствованию индивидуальных процессов клиентов и непрерывное обучение Регулярная координация с внутренними командами, такими как продажи, продукты, цены и другие вспомогательные функции. Обработка отчетов (внешних/внутренних), мониторинг и анализ KPI и общей операционной деятельности, включая аспекты учета и внедрение планов оптимизации Регулярные отзывы клиентов вместе с командой по управлению коммерческими счетами Поддержка входящих запросов и процессов, связанных с клиентами

Успешно завершенные исследования, в идеале в области управления бизнесом, или завершенное обучение в качестве экспедиторского покупателя (m/w/d) или сопоставимой квалификации Опыт эксплуатации различных видов транспорта (особенно воздушных и морских грузов) желателен Высокая ориентация на клиента и решение и сильный проактивный менталитет обслуживания Основные аналитические навыки для понимания сложных отношений Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в международной команде, организационный потенциал и структурированный способ работы Хорошее знание пакета MS Office (Excel и т.д.) знание английского языка в устной и письменной форме благодаря международной ориентации клиентов и внутренних команд;

Hellmann Spirit: Du-Kultur на протяжении всей компании, регулярные командные и корпоративные мероприятия, без дня рождения немецкой телевизионной лотереи Интеграция работы и жизни: Гибкие рабочие часы и мобильная работа Дополнительные финансовые услуги: праздничные и рождественские деньги, профессиональные пенсии и пособия, до 1600 евро за рекомендации новых коллег, льготы и предложения для путешествий, отдыха и культуры Здоровье и благополучие: корпоративный фитнес через Hansefit, мобильный массаж в рабочее время, психическое здоровье и коучинг, ежедневные изменения и универсальные блюда в нашей столовой Семья: праздники по уходу за родственниками и специальные мероприятия Специалист и личностное развитие: Дни новичков, обучение и дальнейшее образование через нашу Академию, Платформу цифрового обучения (LearningHub) Мобильность: немецкий билет, грант на мобильность, бесплатная парковка, бесплатное использование колонок электронного магазина

Инклюзия и социальное разнообразие являются прочно закрепленными ценностями в нашей корпоративной культуре. Независимо от пола, возраста, инвалидности, религии, этнического происхождения или сексуальной идентичности: Мы с нетерпением ждем возможности познакомиться с вами!

Если эта отличная возможность вдохновляет вас и приносит вам правильные условия, нажмите на BEWERBEN!

У вас есть вопросы? Пожалуйста, свяжитесь с нашим ответственным рекрутером.

Виктория Варкентин

+49 (1517) 4480984 JOBV1_EN