Специалист по управлению процессами (м/ж/див)

Немецкая федерация пенсионного страхования является крупнейшей немецкой пенсионной страховой компанией и, таким образом, краеугольным камнем социального обеспечения в Германии. Мы сопровождаем людей всю жизнь – от начала работы до пенсионного возраста. На нас полагаются 23,3 млн застрахованных лиц, 9,6 млн пенсионеров и 3,5 млн работодателей. В следующий раз мы ищем координацию услуг. Управление проектами (m/w/div) Расположение: Берлин или Вюрцбург Дата въезда: Немедленно Срок подачи заявки: 21.05.2025 Номер телефона: 09-014-2025 Занятость: Полный рабочий день (частичное время в принципе возможно) Вознаграждение: E12 TV EntgO-DRV Деятельность Мы являемся совместным центром данных немецкого пенсионного страхования в Берлине и Вюрцбурге. Мы управляем ИТ-инфраструктурой для всех компаний пенсионного страхования в Германии. Управление услугами обеспечивает эффективные процессы, обеспечивает качество наших услуг и находится в прямом контакте с нашими клиентами. Команда управления процессами отвечает за проектирование, создание, контроль и постоянное совершенствование процессов. Управление процессами является центральной точкой контакта и координации для всех процессов управления, ядра и поддержки карты процесса RZ-DRV.

Они координируют управление процессами, включая проектирование и внедрение процессов, со строительством, разработкой и установлением управления процессами, а также непрерывным обзором эффективности в рамках управления процессами и, при необходимости, адаптацией процессов. Вы проводите семинары по оптимизации процессов Они выполняют задачи по управлению уровнем обслуживания, включая участие в разработке отчетности по ключевым цифрам, а также создание соглашений об уровне обслуживания. Инновационно проектируют поставленные задачи подразделения «Управление услугами»

У них есть успешно завершенное высшее образование (бакалавр / диплом FH / эквивалент) или эквивалентная квалификация или завершенная профессиональная подготовка в области экономики. У вас уже есть многолетний опыт работы в процессной организации в ИТ-среде. Соответственно, у вас есть опыт работы с ITIL и вы знаете инструменты управления ИТ-услугами (например, BMC Helix или HP SM). Ваше глубокое понимание дизайна процесса - этапы и связанные с ними обязанности идеально дополняют ваш профиль. Мы желаем n сервис- и сервис-ориентированный коллегав с удовольствием в командной работе и коммуникации

Разнообразная работа с собственной ответственностью в гибкой организации Плоские иерархии, короткие коммуникационные пути, открытые двери и уши Структурированное объединение с фиксированными контактными лицами Гибкая работа из домашнего офиса и необходимое для этого техническое оборудование относятся к современной работе в IT-секторе. Работа в межсайтовой команде и проекты на площадке Берлина или Вюрцбурга Здоровье наших сотрудников очень важно для нас. Мы поддерживаем практическое внедрение менеджмента гигиены труда в повседневную работу. Преимущества 30 праздничных дней в 5-дневную неделю Оперативное управление здравоохранением Домашний офис Ежегодные специальные выплаты и льготы JOBV1_EN