Korian Deutschland GmbH | Германия | 81673 München | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 04.09.2026 на stepstone.de ♿️
Поддержка старших специалистов по IT (м/ж/д)
Добро пожаловать в команду Korian Мы с нетерпением ждем вашего заявления! Чтобы укрепить нашу команду, мы теперь ищем: n Старшую ИТ-поддержку для поддержки нашего отдела ИТ-службы. Вместе с командой мы работаем с Korian каждый день, чтобы обеспечить хороший уход. Ценности «уверенность – инициатива – ответственность» ведут нашу работу и живут заметно. Ваша работа не ограничена, полный рабочий день и в Мюнхене с долей Home Office. Каждый во времена уязвимости уважает свою уникальность. Это основная задача примерно 22 000 сотрудников: ежедневно в Korian Deutschland GmbH. Присоединившись к общим ценностям – доверию, инициативе и ответственности – мы твердо стоим на стороне нашей потребности в заботе и реагировании на их индивидуальные потребности. Мы продвигаем инновации, чтобы предоставить людям превентивные решения и постоянную поддержку. Korian Deutschland Компания GmbH управляет около 220 объектами, а также 23 амбулаторными службами по всей Германии и является частью европейской семьи Clariane, ведущего европейского поставщика услуг в области ухода, медицинского обслуживания и ухода на дому для людей, которые нуждаются в помощи. За свою приверженность мы были награждены известной печатью TOP EMPLOYER 6-й раз подряд в 2026 году - первой компанией в индустрии ухода в Германии. Узнайте, какие профессиональные возможности ждут вас и станьте частью нашего большого сообщества. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Добро пожаловать в команду Korian
- Мы с нетерпением ждем вашего заявления!
- Чтобы укрепить нашу команду, мы теперь ищем: n
- Старшую ИТ-поддержку для поддержки нашего отдела ИТ-службы. Вместе с командой мы работаем с Korian каждый день, чтобы обеспечить хороший уход. Ценности «уверенность – инициатива – ответственность» ведут нашу работу и живут заметно. Ваша работа не ограничена, полный рабочий день и в
- Мюнхене с долей Home Office. Каждый во времена уязвимости уважает свою уникальность. Это основная задача примерно 22 000 сотрудников: ежедневно в Korian Deutschland GmbH. Присоединившись к общим ценностям – доверию, инициативе и ответственности – мы твердо стоим на стороне нашей потребности в заботе и реагировании на их индивидуальные потребности. Мы продвигаем инновации, чтобы предоставить людям превентивные решения и постоянную поддержку. Korian Deutschland
- Компания GmbH управляет около 220 объектами, а также 23 амбулаторными службами по всей
- Германии и является частью европейской семьи Clariane, ведущего европейского поставщика услуг в области ухода, медицинского обслуживания и ухода на дому для людей, которые нуждаются в помощи. За свою приверженность мы были награждены известной печатью TOP EMPLOYER 6-й раз подряд в 2026 году - первой компанией в индустрии ухода в
- Германии. Узнайте, какие профессиональные возможности ждут вас и станьте частью нашего большого сообщества.
- Задачи
- Ваши новые задачи
- Обеспечение сервисно-ориентированной связи между ИТ-отделами, специализированными отделами и конечными пользователями путем приоритизации, классификации и эскалации входящих запросов на обслуживание через центральную систему билетов ServiceNow
- Обработка происшествий и запросов на обслуживание в 1stund2ndLevel (по билету, телефону или удаленно), включая мониторинг открытых билетов, соблюдение SLA и отслеживание открытых процессов
- Создание, ведение и использование базы данных знаний для улучшения возможностей самопомощи и качества обслуживания и сотрудничества по ИТ-проектам, в частности по развертыванию и мерам стандартизации и автоматизации
- Техническое руководство и координация деятельности группы поддержки, включая контроль за выполнением задач, планирование развертывания и контроль качества
- Поощрение производительности команды посредством регулярной обратной связи, коучинга и передачи знаний, а также поддержки новых членов команды и дальнейшего развития сотрудников
- Создание, анализ и коммуникация ключевых фигур ITSM и отчетов об исполнении
- Постоянное совершенствование процессов в сфере ИТ-услуг и сотрудничество по внутренним инициативам по совершенствованию
- Требования
- Вот что ты принёс. Полное профессиональное обучение или обучение в области ИТ, в идеале дополненное ITILFoundation или сопоставимой квалификацией
- Многолетний профессиональный опыт в ИТ-поддержке (1-й/2-й уровень) и проверенный опыт в управлении командой или профессиональном управлении
- Финансирование знаний в Microsoft365, клиентских системах Windows, среде CITRIX, сетевых технологиях и инструментах ITSM (например, ServiceNow)
- Впечатляющая ориентация на клиента и обслуживание в сочетании с высокой степенью самоинициации и чувством ответственности
- Лидерство и сила общения, эмпатия, конфликтность и структурированное, ориентированное на решение мышление
- Очень хорошее знание немецкого и английского языка в слове и письме
- Преимущества
- Мы предлагаем вам
- Разнообразные карьерные возможности в ориентированной на будущее и значимой компании
- Отдельная зона ответственности со свободным пространством для формирования
- Профессиональный борт, включая собственного наставника: в
- Хорошо сбалансированный баланс между работой и личной жизнью с правилами домашнего офиса, гибким рабочим временем и универсальными предложениями в рамках укрепления здоровья
- Привлекательные льготы для сотрудников, такие как, например, грант на профессиональную пенсию, льготы для сотрудников как часть корпоративных льгот и многое другое
- Индивидуальное обучение в корпоративном университете Clariane в
- Германии и возможности личностного развития
- Заявители-инвалиды особенно учитываются при одинаковой пригодности. Убеждён?
- Тогда подавайте заявку сейчас и станьте частью команды Korian! !
Местонахождение
 | Korian Deutschland GmbH | |
| 81673 München | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление