DZ HYP | Германия | 22xxx, 21xxx, 20xxx Hamburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 16.03.2026 на stepstone.de
IT-Operations Manager Service Katalog und Service Level Management (м/ж/д)
Около 900 сотрудников в одном из ведущих банков недвижимости. Каждый год мы продвигаем проекты стоимостью несколько миллиардов евро по всей Германии, от жилых домов до квартальной застройки. Мы делаем великие дела вместе – с открытыми дверями, короткими путями и большой самоответственностью. Отдел управления цифровыми службами ИТ-операций обеспечивает стабильную и эффективную ИТ-операцию и устанавливает подходящие элементы управления, ИТ-процессы и инструменты. С этой целью команда Digital Service Management разрабатывает, внедряет и управляет нашими ИТ-процессами в современном инструменте управления корпоративными услугами. Эта инфраструктура и ИТ-услуги, ориентированные на рабочие места, являются важной частью индивидуальной производительности каждого сотрудника DZ HYP. Вместе с вами мы хотим еще больше расширить эту стабильную и эффективную ИТ-операцию на устойчивой основе. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы поддерживаете наши ИТ-специалисты в контроле за внутренними и внешними поставщиками услуг и выступаете в качестве центрального контактного лица для голосования, связанного с обслуживанием. Вы берете на себя создание, обслуживание и контроль за внутренними и внешними OLA, SLA и соответствующими KPI. Вы несете ответственность за создание, поддержание и постоянное развитие каталога ИТ-услуг. Вы гарантируете соответствие определенным уровням обслуживания и регулярно проверяете качество обслуживания наших поставщиков. Вы берете на себя выполнение технических требований, а также поддержку и дальнейшее развитие нашей системы ESM / ITSM Xurrent
- Вы поддерживаете внутренние и внешние аудиты и обеспечиваете соблюдение нормативных требований в регулируемой среде (например, DORA). Вы создаете и предоставляете документацию, приборные панели и отчеты для обеспечения прозрачности, контроля и соответствия ИТ.
- Завершенные исследования информатики или курс технической степени, насколько это возможно в связи с несколькими годами профессионального опыта в области оперативного управления ИТ-услугами
- Опыт работы с ITIL, в частности управление уровнем обслуживания и управление каталогом услуг
- Практика и знания в области контроля поставщиков услуг
- Опыт работы с нормативными требованиями, особенно в DORA и BAIT
- Аналитическое мышление, структурированная работа и высокие стандарты качества
- Сила коммуникации и способность четко иллюстрировать технические концепции
- Немецкие языковые навыки
- Лучшее расположение города в
- Гамбурге
- Различные возможности обучения, как профессиональные, так и личные
- Гибкий дизайн рабочего времени с возможностью мобильной работы 30 дней отпуска и дополнительно саббатическое, а также возможно изменение зарплаты в отпуске
- Привлекательное вознаграждение и социальные льготы, такие как эффективные активы и профессиональные пенсии сильно дисконтированный
- Немецкий билет
- Разнообразная еда в собственном ресторане
- Предоставлено членство, многочисленные виды деятельности по обслуживанию и оперативное управление здравоохранением
Местонахождение
 | DZ HYP | |
| Hamburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление