Консультант по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

• Описание компании

''VR Bank Dreieich-Offenbach ЭГ -

• Банк в вашем регионе. Вместе в будущее VR-банк Dreieich-Offenbach EG является одним из крупнейших, ориентированных на будущее кредитных кооперативов
• Германии. С более чем 360 сотрудниками
• Банк развивался под непрерывным руководством, особенно в последнее десятилетие, как признанный инновационный и устойчиво успешный всефинансовый институт. Высокая готовность и требовательная концепция персонала – наш современный и ответственный работодатель.

• Старший консультант (m/w/d)
• Сосредоточьтесь на телефонной и цифровой связи

• Активно формируйте будущее клиентской коммуникации. Мы ищем целеустремленную личность, которая компетентна и ориентирована на решения в нашем центре обслуживания клиентов. Основное внимание уделяется телефонным консультациям и цифровой связи по различным каналам. Вы внесете важный вклад в убедительную работу с клиентами в прямом контакте. Ваши задачи:
• Поддержка клиентов по телефону:
• Вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов и обрабатываете поступающие запросы компетентно, дружелюбно и ориентировано на решение. Сервис и обработка падения:
• Вы поддерживаете наших клиентов в повседневных заботах о счетах, картах, онлайн-банкинге и платежных операциях. Цифровая поддержка:
• Вы сопровождаете наших клиентов в использовании цифровых услуг и приложений и активно продвигаете использование наших цифровых предложений. Признание потребностей клиентов:
• Вы определяете дальнейшие проблемы или потенциалы в разговоре и направляете их или согласовываете встречи. Вместе в команде:
• Вы тесно сотрудничаете с консультантами и специализированными отделами, чтобы обеспечить быструю и качественную обработку. Ориентация на качество и обслуживание:
• Вы гарантируете высокое качество обслуживания и активно способствуете удовлетворенности клиентов.

• Ваш профиль:
• Завершенное коммерческое обучение, в идеале в банковской сфере или в сопоставимой отрасли, ориентированной на услуги
• Удовольствие от телефонной поддержки клиентов и четкого, дружелюбного и обязательного общения
• Структурированная и ориентированная на решение операция
• Высокая служебная ориентация и чувство ответственности с претензией на максимально прямое разъяснение вопросов при первом контакте

• Наши услуги:
• Сотрудничество в успешной и преданной команде
• Современная рабочая среда
• Совместная сетевая культура
• Сложная и разнообразная деятельность с привлекательным вознаграждением 13 ежемесячных зарплат и выплата денежных пособий
• Гибкий рабочий день 30 дней отпуска
• Профессиональная пенсия
• Индивидуальные возможности дальнейшего развития
• Оперативное управление здравоохранением
• Промышленный спорт
• Меры здравоохранения
• Билет на работу
• Увм.

• Мы пробудили ваш интерес к этому вызову?
• Если вы рады предоставить индивидуальную поддержку клиентам через цифровые каналы и вдохновить их своим опытом и индивидуальностью, мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки с презентацией заработной платы и самой ранней датой входа. По дальнейшим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами. Ваше контактное лицо:
• Ли
• Гин
• Персональная служба
• Телефон: 06103-95 3206 lea.geenen@vrbanking.de www.vrbanking.de

• Применять сейчас