heizkurier GmbH | Германия | 53xxx Wachtberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 23.10.2026 на stepstone.de
Универсальное техническое обслуживание клиентов Вахтберг возле Бонна (м/ж/д)
С 2007 года компания Heizkurier GmbH надежно, быстро и безопасно поставляет своим клиентам мобильные системы отопления для отопления, горячей воды, теплого воздуха и мобильного холода. Парк аренды состоит из более чем 700 мобильных центров отопления и охлаждения по всей стране и состоит из более чем 1200 съемных устройств. Для наиболее важных классов производительности компания Heizkurier GmbH также предлагает мобильные системы отопления и охлаждения для продажи. С исключительными требованиями компания Heizkurier GmbH создает индивидуальные энергетические решения и сопровождает своих клиентов от планирования до ввода в эксплуатацию. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Обслуживание клиентов и поддержка
- Телефонные и письменные консультации от клиентов по техническим проблемам, вопросам пользователей и связанным с продукцией вопросам
- Обработка и управление входящими онлайн-билетами, а также поддержка вопросов о заказах, статусе доставки, возвратах, обмене и запасных частях
- Независимая обработка жалоб, запросов на обслуживание и гарантийных случаев
- Администрация:
- Поддержка и уход за порталом клиента и инструментом подачи жалоб
- Создание предложений и предложений по стоимости, например, для ремонта или запасных частей
- Сбор и документирование выпусков ремонта, а также обслуживание данных устройства, информации о состоянии и истории обслуживания
- Обеспечение полной документации всех операций обслуживания в системе CRM и ERP
- Создание оценок и отчетов, таких как случаи обслуживания, время транзита или количество жалоб
- Мониторинг и обеспечение своевременного возврата отремонтированных устройств клиентам
- Операционный ежедневный бизнес:
- Приемка клиентских устройств и их сбор в системе ERP
- Анализ повторяющихся изображений нарушений для определения мер оптимизации и улучшения
- Координация и мониторинг ремонтных заказов
- При необходимости поддержка в полевом обслуживании в качестве сервисного специалиста, включая доставку и поиск оборудования и ремонтные работы.
- Завершенное техническое или коммерческое обучение или сопоставимое
- Профессиональный опыт технического обслуживания клиентов, обслуживания клиентов или среды обслуживания
- Базовое техническое понимание и интерес к техническим продуктам и системам
- Безопасное управление MS Office
- Опыт работы с CRM, ERP или системами управления услугами
- Очень хорошее знание немецкого языка в слове и письме
- Встроенный сервис и ориентация на клиента
- Структурированная, тщательная и независимая операция
- Организационные навыки и способность определять приоритеты параллельных процессов
- Работа со зрением!
- Здесь у вас есть пространство для идей и возможность развиваться вместе с нами - как профессионально, так и лично. Заряжайте батареи!
- Наслаждайтесь 30 днями отпуска в год, специальный праздник доступен сверху и регулируется рабочее время с понедельника по пятницу. Оставайся здоровым!
- Польза от регулярных профилактических осмотров и комплексного управления здравоохранением
- Благодаря старости вы еще лучше защищены. Начинай!
- Мы полагаемся на личное подключение, хорошо продуманные и регулярные беседы с обратной связью. Добро пожаловать в команду!
- Мотивированная команда, в которой всех приветствуют с распростертыми объятиями - плоская иерархия делает это возможным!
- Празднуйте вместе с нами!
- Будь то деловые вечеринки, рождественские вечеринки или свободные встречи - здесь командная динамика будет жива!
- Неограниченный контракт!
- Потому что мы планируем с вами в долгосрочной перспективе! !
Местонахождение
 | heizkurier GmbH | |
| 53343 Wachtberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление