Поддержка первого уровня (м/ж/д)

Наша команда специалистов Randstad Professional Solutions в настоящее время ищет 1-го уровня поддержки на сайте Düsseldorf для компании из ИТ-сектора. Благодаря нашим надежным контактам с местными сотрудниками, принимающими решения, профессиональные решения Randstad являются вашим трамплином в этой привлекательной позиции. Примените онлайн прямо сейчас! Мы придаем большое значение обеспечению равных возможностей и приветствуем участие инвалидов, включение которых вызывает у нас особую озабоченность.

Прием и квалификация запросов клиентов и сбои в системе билетов Сервисное и клиентоориентированное управление бизнес-клиентами в среде 1-го уровня Непрерывная оптимизация операционных процессов и структур Документация запросов и сообщений об ошибках Выявление проблем и разработка предлагаемого решения Создание и ведение удобной для клиентов информации в базах знаний

Успешно завершенное обучение или переподготовка в сфере ИТ или сопоставимая квалификация Первый профессиональный опыт поддержки 1-го уровня Хорошие знания об общих операционных системах Microsoft Хорошее знание немецкого и английского Базовая готовность к работе в слое (например, в домашнем офисе) Внедренная ориентация на клиента и решение Коммуникация Собственная инициатива, быстрое понимание и высокий уровень обучения

Прямое размещение персонала как для профессионалов, так и для профессионалов Посредничество на руководящих должностях, от компании DAX30 до семейных компаний среднего размера Целенаправленное размещение вашего профиля с лицами, принимающими решения Профессиональные консультации через нашу компетентную команду по обмену персоналом Привлекательное, ориентированное на результат вознаграждение JOBV1_EN