Консультант по клиентам в туристическом сервисе (м/ж/д)

• Alltours Group с ее несколькими тысячами сотрудников является одним из крупнейших европейских туроператоров и выступает за принцип качественного путешествия по разумным ценам. Мы придаем большое значение привлекательной рабочей среде, профессиональной и семейной рабочей среде, а также индивидуальным возможностям развития каждого человека.

С 01.04.2026 (или ранее/позже) мы ищем нашу штаб-квартиру в

• Дюссельдорфе.

• Менеджер по работе с клиентами (m/w/d)
• Свяжитесь с нашими клиентами по всем вопросам, касающимся забронированной поездки по телефону и электронной почте
• Изменение бронирования (например, трансфер авиабилетов и отелей, обновление питания или категории номеров)
• Регистрация и обработка дополнительных услуг (например, спортивный багаж, специальные запросы клиентов, аллергия)
• Контактные лица экскурсоводов по направлениям для вопросов о существующих бронированиях

• Завершенное коммерческое или туристическое обучение, как альтернативный практический опыт в туризме
• Удовольствие от телефона и выраженных коммуникативных навыков в слове и письме
• Первый опыт телефонной и письменной поддержки клиентов
• Высокое качество и ориентация на обслуживание
• Надежность и командный дух

• Комплексная интеграция в многонедельное обучение и уход за собой в течение начального периода
• Современное рабочее место в самом сердце
• Дюссельдорфа с очень хорошим доступом
• Эффективное вознаграждение (13,5 зарплаты, дополнительные бонусы и специальные выплаты)
• Оплата воскресных, праздничных и ночных добавок
• Бесплатный Deutschlandticket,
• Скидки для сотрудников на экскурсии,
• Скидки на корпоративные льготы
• Продолжение образования, спорта и здравоохранения 30 дней отпуска
• Интересные задачи с разными перспективами