(Младший) Агент по обслуживанию клиентов Польский рынок (все полы)

Мы считаем, что разнообразие способствует творчеству, инновациям и росту. Это разнообразие живет во всех формах красоты. Вот почему наша команда также представляет собой мозаику людей с разным происхождением, культурой и жизненными путями, которая сочетает в себе общую страсть к миру красоты. Наша приверженность основана на наших базовых ценностях, особенно на доверенных людях. Мы сознательно несем ответственность за среду, в которой каждый сотрудник действительно ценится и слышится, и в которой каждый имеет возможность представить уникальную перспективу для укрепления чувства принадлежности. Флакони является работодателем для равных возможностей и приветствует и поощряет всех квалифицированных кандидатов с различным происхождением и идентичностью, независимо от этнической принадлежности, цвета кожи, гендерной идентичности, миграционного происхождения, национального происхождения, статуса инвалидности, сексуальной ориентации, религии или возраста. С радостью, сочувствием и юмором наша команда по обслуживанию клиентов из 2 человек в Польше профессионально заботится о всех проблемах клиентов. Если удовлетворенность клиентов важна для вас, и вам нравится решать проблемы клиентов, чтобы обеспечить наилучший опыт работы с клиентами, вы найдете подходящую работу для вашего нового профессионального вызова здесь! Станьте частью нашей команды обслуживания клиентов!

Вы - языковая трубка наших клиентов и связь с контентом, бухгалтерией, логистикой и командой ERP. Вы можете общаться с нашими клиентами по телефону и электронной почте Вам весело подходить к индивидуальным запросам клиентов от заказа до возврата При этом вы освобождаете запросы клиентов самостоятельно и чувствуете под рукой критические запросы клиентов. Кроме того, вы консультируете клиентов по вопросам красоты и приближаете их к нашей продукции. Вы убедитесь, что все наши клиенты удовлетворены нашим опытом и дружелюбием.

Недостаточный профессиональный опыт в обслуживании клиентов, в идеале в сфере красоты или электронной коммерции Завершенное коммерческое обучение или сопоставимое заключение Очень хорошие навыки общения в слове и письме Опыт работы с соответствующими системами магазинов, такими как Magento, Navision и системами билетов, такими как Zendesk Хорошее знание офисных инструментов Дружелюбная внешность и командные навыки Загрузка, ориентация на обслуживание и эмпатия, а также подход к решению проблем Отличные знания немецкого и польского языка в слове и письме, хорошие навыки английского языка желательны

Полная прозрачность: Для этой роли у нас есть зарплата от 30 000 до 33 000 евро брутто для младшего уровня и от 33 000 до 37 000 евро для уровня менеджера в год. Предложение, которое мы сделаем, всегда будет в пределах этого диапазона и основано на вашей работе в процессе найма. Наши сотрудники важны для нас: мы предлагаем вам неограниченный контракт на работу и берем на себя расходы на ваши билеты в Германию. Баланс между работой и личной жизнью: 29 дней отпуска, гибкий рабочий день, до трех дней домашнего офиса в неделю, в особых случаях 100% удаленная работа; в пределах Германии возможность оплачиваемого саббатского. флакон Академия: Благодаря нашему внутреннему и внешнему обучению вы можете активно формировать свой собственный карьерный путь. Ваше благополучие – это наше сердце, мы хотим поддержать вас в трудные времена. Мы предлагаем Вам и Вашим близким консультации с психологами. флакон Фитнес: различные спортивные предложения & преимущества для членства. Наша служба по уходу за детьми находится в исключительных ситуациях для вас, чтобы заботиться о вашем ребенке на сайте в нашем офисе. Подумайте о завтрашнем дне: флакони предоставляет ваш вклад в трудовую пенсию с дополнительными 20%. Удобное рабочее место со всем: качественное техническое оснащение, фрукты и напитки, отсутствие дресс-кода и собаки приветствуются в офисе! Другие преимущества: отличные скидки в нашем интернет-магазине, а также партнерские компании, крутые командные мероприятия и корпоративные праздники! JOBV1_EN