Консультант по обслуживанию клиентов (м/б) Bausoftware / RIB 4.0

RIB Group является ведущим мировым поставщиком программных решений для управления проектами и бизнес-процессами в сфере строительства и недвижимости. Более 60 лет опыта работы в отрасли позволяют нам, нашей цели, строительной отрасли стать самой устойчивой и оцифрованной отраслью 21-го века. Чтобы продвинуть век, успешно достучаться до наших клиентов: «Строим лучше вместе». Видение сделать строительные проекты более эффективными и прозрачными с помощью цифровых методов работы сделало нас реальностью с нашими клиентами в последние годы, но мы не удовлетворены этим. Это позволяет нашим 2500 сотрудникам по всему миру, из которых более 500 сотрудников в DACH. Являясь независимой компанией Schneider Electric, мы предлагаем вам национальные и международные карьерные возможности и значимые задачи в коммерческой и технической областях. Будьте частью этого #ONERIB В качестве консультанта по обслуживанию клиентов (m/w) вы поддерживаете наших клиентов, особенно таких специалистов, как вы, используя программное обеспечение RIB 4.0 оптимально в проекте каждый день. Вы можете помочь им по телефону, электронной почте или билетной системе с советами и действиями и найти решения с техническими или прикладными вопросами. Ваше строительное ноу-хау стоит золота - вы понимаете, какова повседневная жизнь в строительных проектах, знаете типичные проблемы в планировании, тендерах или исполнении - и поэтому можете специально поддерживать наших клиентов, когда дело доходит до применения программного обеспечения RIB 4.0 в их строительных процессах.

Вы поддерживаете наших клиентов быстро и надежно по телефону, электронной почте или системе билетов. Вы анализируете и решаете технические проблемы вокруг программного обеспечения RIB 4.0. Вы продолжаете сосредотачивать более сложные проблемы на нашей поддержке второго уровня или команде разработчиков. Вы держите в уме учетные записи клиентов и вмешиваетесь, прежде чем проблемы станут критическими. Вы регулярно принимаете участие в тренировках, чтобы оставаться в курсе событий. Вы тесно сотрудничаете с командой поддержки и делитесь своими знаниями и опытом.

Завершенное исследование в области гражданского строительства или сопоставимый предмет или обучение Первый опыт поддержки клиентов, в идеале выгодный в индустрии программного обеспечения Очень хорошее общение и межличностные навыки Выдающееся аналитическое мышление и компетентность в решении проблем Самозанятость, но и командные качества игрока Опыт работы с билетными системами – это плюс Хорошие немецкие и английские навыки

Разработанные нашими ценностями и видением, мы проводим цифровую трансформацию с нашими клиентами - для цифрового, более эффективного и устойчивого проектирования и строительства. «Строим лучше вместе» — это больше, чем просто лозунг. Потому что рядом с нашими клиентами вы находитесь на переднем плане. Чтобы вы могли полностью развить свою страсть к своим задачам, мы поддерживаем вас через: Структурированный старт: индивидуальный вход на борт, организованные сети

Товары, такие как: Преимущества для сотрудников (например, корпоративные льготы), Премии (например, для свадьбы, рождения, годовщины), участие в акционерном капитале Schneider Electric, мероприятия для сотрудников (командные мероприятия, летние фестивали, ...), в зависимости от местоположения: табуретка / таблетированный стол / собака переносятся, управление здоровьем (например, скидки в спортивной студии, врач компании, ...), ...

современная модель рабочего времени: доверительное рабочее время, гибкие рабочие часы, возможность работать гибридно

Развитие карьеры / перспективы: дальнейшее развитие / обучение на основе команды или роли, индивидуальное дальнейшее развитие / обучение, национальные и международные карьерные перспективы в рамках RIB Group или Schneider Electric, ... [+]

Ваша комната для вариантов дизайна: активный обмен вашими идеями / подходами / оптимизация процессов в команде, управление оперативными идеями, активное участие в совещаниях на уровне команды и управления (Rib Town Halls).

Способы быть устойчивыми (в зависимости от местоположения и функции): цифровая инфраструктура, корпоративные велосипеды, субсидия на вождение, eAuto как автомобиль компании

JOBV1_EN