Сотрудник службы поддержки клиентов — отдел частных кредитов (м/ж/д)

• Ваш вклад в поставщика технических услуг
• Разнообразная сфера ответственности за частные кредиты. Вы общаетесь в письменной форме и по телефону в течение наших рабочих часов с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера и
• Вы объясняете процессы и поддерживаете использование наших цифровых услуг (без постоянных телефонов или стресса в колл-центре). Вместе с командой можно организовать задания в области экспертизы и специальные темы.

• Наше описание работы относится к местам
• Магдебурга и
• Лейпцига.

• Это может выглядеть как ваша неделя: 40% клиентов связываются по электронной почте и телефону в рамках наших часов обслуживания с 8 утра до 8 вечера. 40% новых бизнес-мероприятий, 20% дополнительных заданий и тесный обмен с коллегой и менеджером.

• Вот что ты принёс. Гибкость и желание реализовать сквозную благодарность в смысле клиентов особенно важны. Активно осуществлять сотрудничество, в том числе в присутствии, в целях развития и укрепления общих навыков. Открытое ухо для наших клиентов. Вы понимаете проблемы наших клиентов, и вы будете направлять их к решению. Радость в улучшении обслуживания клиентов. Вы будете расти вместе со своей командой и постоянно улучшать обслуживание для продукта. Положительные отзывы наших клиентов и цели, которые вы ставите перед собой как команда, мотивируют вас. Вы встречаете вызовы с любопытством и готовы думать, действовать и давать конструктивную обратную связь в смысле отличного обслуживания клиентов, ориентированного на решение. Мы высоко ценим рабочую среду разнообразия, основанную на справедливости и взаимном уважении. Мы с нетерпением ждем всех заявителей, независимо от национальности, этнического и социального происхождения, религий, сексуальной ориентации и гендерной идентичности, возраста или пола, а также людей с ограниченными возможностями.

С нетерпением ждем: гибкая и мобильная работа - временно также в странах ЕС

• Обучение и квалификация, относящаяся к будущему индивидуальное развитие и карьерные пути 30+ праздничных дней
• Культура
• Дуз без дресс-кода
• Предложения для сохранения здоровья
• Водительское пособие (ÖPNV), JobRad или Pluxee Benefits Card
• Дополнительные выгоды, такие как эффективные активы