Инженер службы поддержки (все полы)

DATAGROUP является одним из ведущих немецких поставщиков ИТ-услуг благодаря нашей преданной команде. Наша страсть к технологиям и инновациям позволяет нам предоставлять надежные ИТ-услуги нашим клиентам. Мы ждем, что у вас будет увлекательная и сложная задача в инновационной компании. Открытая корпоративная культура, индивидуальные возможности обучения и разнообразные возможности развития означают рабочее место, адаптированное к вашим потребностям и вашей жизни. Инженер поддержки (всех полов) DG IT-2025-0003

Вы опытный инженер по поддержке (всех полов), а также знаете вас на 2-м и 3-м уровне ИТ-поддержки? Или вы коммуникабельный профессионал из сферы услуг, и это ваша страсть? Тогда мы были бы рады, если бы вы были частью нашей команды. Группа данных IT Solutions GmbH является компанией по разработке программного обеспечения в группе DATAGROUP и ведущим поставщиком программного обеспечения для обработки приложений BAföG в Германии. Мы принимаем, эксплуатируем и поддерживаем разработанный нами специализированный процесс и ищем подкрепление для нашей операционной команды, которая заботится о наших клиентах. Мы научим вас всему, что вам нужно знать о процедуре. Радость в мышлении в сложных вопросах, детективной работе и поиске решений, а также хорошие ИТ-навыки должны быть приведены вместе. Ваши задачи: Вы являетесь частью нашей команды BAföG-Operation и обсуждаете с нашими клиентами вопросы и проблемы. Вы обрабатываете запросы в билетной системе и приносите решения самостоятельно в сотрудничестве с клиентами. Более глубокие технические проблемы Вы координируете непосредственно с разработчиками, выполняете запросы к базам данных и поддерживаете задачи документации. С внедрением номеров BAföG вы обеспечите финансовую поддержку BAfö. Получатели G регулярно выплачиваются Вы интенсивно обучаетесь у нас и контролируется коллегами.

У вас есть завершенное обучение в области ИТ или сопоставимая квалификация. Также приветствуются кросс-адаптеры (все пола) с хорошими ИТ-навыками. У вас есть глубокие знания в области операционных систем Windows и Microsoft Office. В идеале у вас есть знания базы данных, особенно с сервером MS-SQL. Мы рады предоставить вам недостающее знание баз данных. У вас есть опыт поддержки 2-го уровня или общения с клиентами и поддержки. Тщательная работа и документация важны для вас. Вы счастливы, когда это клиенты Вам весело работать над кнобелем, обдумывать сложные вопросы и находить решения. Вы любите развиваться и получать удовольствие от обучения Очень хорошие коммуникативные навыки и навыки немецкого языка (уровень C1) в слове и письме.

Вас ждет открытая корпоративная культура и доверительная рабочая атмосфера. Мы ценим мнения, а также предложения членов нашей команды и способствуем открытому общению. Ваши идеи важны для нас и вносят значительный вклад в успех нашей компании. Всестороннее участие при поддержке команды, конечно же. Вы получаете доступ к индивидуальным возможностям обучения и различным задачам. У вас важные личные встречи? Без проблем! Гибкий график работы и возможность работать на мобильных устройствах также дают вам необходимую гибкость. Но я бы предпочел быть единомышленником в офисе? Регулируемые по высоте столы, по крайней мере два монитора на рабочую станцию, место для встреч, но и для снятия, являются лишь частью наших современных офисов. На нашем сайте в Плижаузене у вас есть возможность воспользоваться нашим действующим рестораном, который мы присуждаем в качестве работодателя. Если вы любите ездить на велосипеде, горном велосипеде или электровелосипеде, вы определенно можете позволить себе велосипед своей мечты через наше предложение JobRad. Наши корпоративные преимущества приглашают вас делать покупки и получать опыт. JOBV1_EN