Техническое обслуживание клиентов Полномочия сотрудников (м/ж/д)

• 4-дневная неделя FLEX - ваша сила - наше сердце
• Наша команда - это наш успех - с гордостью мы несем печать «Великое место для работы», которая отражает особое качество нашей рабочей среды и нашей корпоративной культуры. TV-V - без компромиссов, пользоваться всеми преимуществами коллективного договора
• Мобильная работа до 60% возможна
• Профессиональные пенсии и дополнительные льготы как для вас, так и для вашей семьи - наша карта SWP Plus
• Участие в успехе, субсидирование затрат на электроэнергию (500 евро в год), участие в акционерном капитале и скидка для сотрудников
• Многие дополнительные преимущества: SWP Kita, Health Management incl. Фитнес-студия, столовая и корпоративные мероприятия

• Вы предоставляете техническую поддержку установщикам в вопросах, связанных с сетевым подключением, вводом в эксплуатацию и процессами измерения точек. Вы обрабатываете сложные технические запросы клиентов в режиме работы измерительной станции. Вы проверяете и редактируете операции на портале установщика. Вы координируете и координируете технические проблемы между установщиками, клиентами, полевыми службами и внутренними отделами. Вы поддерживаете техническую службу в уточнении вопросов сборки, счетчика и подключения к сети. Обеспечить надлежащее соблюдение и реализацию внутренних процессов. Вы оцениваете особые случаи в работе измерительной станции и обрабатываете их самостоятельно. Вы активно участвуете в развитии технических процессов, рабочих процессов и услуг.

(m/w/d), электрик (m/w/d), инженер-электрик (m/w/d), инженер-электрик (m/w/d) или сопоставимая электротехническая квалификация. В идеале, вы приносите профессиональный опыт в монтажной компании, в работе сети, работе измерительной станции или в сопоставимой деятельности в энергетической отрасли. Вы хорошо знаете процессы подключения к сети, противодействия и ввода в эксплуатацию. У вас есть хорошее понимание рабочих процессов установщиков и установщиков в полевом сервисе. Безопасное обращение с технической документацией, переключение документов и электротехнические вопросы является отличной особенностью. Вы общаетесь с клиентами, установщиками и внутренними специалистами. Независимая, структурированная и ориентированная на решение процедура завершает ваш профиль. .