Praktikant (м/ж/д) Клиентский опыт

Thieme Group является лидером на рынке информации и услуг, которые помогают улучшить здоровье и здравоохранение. С помощью цифровых решений в медицине и химии Thieme поддерживает информационные и коммуникационные процессы в науке, образовании, дальнейшем образовании и уходе за пациентами. Вместе с широкой экспертной и партнерской сетью поставщик услуг цифрового здравоохранения гарантирует, что это медико-научная, а также дидактико-технологическая тактика. Благодаря новым инновациям и дальнейшим разработкам более 1000 сотрудников семейного бизнеса стремятся к улучшению медицины и улучшению здоровья каждый день.

Область: клиентский опыт и понимание Старт: 01.09.2025 Срок действия контракта: 6 месяцев (Pflichtpraktikum) Время работы: полный рабочий день (38 часов в неделю)

Вы поддерживаете команду Customer Experience в оптимизации поездок клиентов и оцифровке сквозных процессов с целью повышения удовлетворенности клиентов и внутренней эффективности процесса. Вы сопровождаете менеджера по работе с клиентами при планировании и реализации проектов. Вы можете помочь создать оптимальную систему обратной связи с клиентами и управления поездками. Основываясь на важных KPI и мнениях клиентов, команда CX поддерживает вас в разработке рекомендаций для действий в качестве основы для мер по оптимизации. Для того, чтобы сопровождать вас как можно лучше с вашим профессиональным входом и способствовать вашему дальнейшему развитию, вы получите полное представление о широкомасштабной деятельности менеджера по работе с клиентами, поддерживая их в ежедневном бизнесе.

Исследования в области экономики или сопоставимый курс степени, посвященный маркетингу, продажам, управлению СМИ или ИТ Способность думать о перспективе клиента, а также ориентированный на клиента способ мышления Аналитические навыки Хорошие навыки презентации Хорошее исполнение в сочетании с ориентированным на решение и творческим мышлением Интерес к техническим инструментам и системам, а также знание основных программ Microsoft Office

С возможностью скользящего времени (38 часов в неделю для полной занятости) и для мобильной работы в Германии вы формируете свою индивидуальную работу. Используйте современное оборудование, которое мы предоставляем вам, конечно. Семейная, международная компания – быть частью цифровой трансформации и активно формировать будущее в здравоохранении. Сопровождайте новаторские инновации в области цифровизации и устанавливайте новые стандарты вместе с нами. Испытайте новую рабочую культуру участия - мы фокусируемся на расширении прав и возможностей и взаимодействии с добавленной стоимостью. Мы сопровождаем вас в вашей карьере, а также в вашем личном развитии. Используйте сеть стажировок для подключения контактов и ценного обмена. Польза от различных оздоровительных и спортивных мероприятий. JOBV1_EN