Специалист по работе с претензиями и претензиями (м/ж/д)

БРУНАТА-МЕТРОНА Гамбург является семейной компанией среднего размера и частью успешной группы BRUNATA-METRONA. Являясь одной из ведущих компаний, мы более шести десятилетий отстаиваем ноу-хау и инновации во всех процессах, связанных со сбором и учетом потребления энергии и воды. Наша миссия заключается в обеспечении устойчивого и интеллектуального использования недвижимости. Мы поддерживаем и сопровождаем владельцев: внутри и управляем зданиями по принципу «управляй зеленым». Это позволяет арендаторам эффективно работать с окружающей средой и ресурсами. Умная инфраструктура, умный дом, управление энергией – будущее инновационное, эффективное и экологичное. Мы хотим двигаться вперед и двигаться вперед. Ты тоже? Мы являемся 500 коллегами с различными интересными задачами в коммерческой, технической и ИТ областях с 500 перспективами. Мы работаем каждый день, чтобы сделать наше будущее немного лучше. Мы ищем людей, которые разделяют наше видение. Управление проектами (m/w/d)

Ваша задача - профессионально обрабатывать жалобы от арендаторов, владельцев и деловых партнеров, эффективно регулировать случаи нанесения ущерба, разрешать конфликты деэскалационно и в то же время обеспечивать соблюдение интересов нашей компании. Отвечает за собственную работу и решает жалобы по вопросам имущественного права (ориентируется на учет расходов на отопление и эксплуатацию) В тесном сотрудничестве со страховыми компаниями и внутренними специализированными отделами вы регулируете случаи ущерба. Вы ведете телефонную и письменную переписку с клиентами, арендаторами и владельцами на самом высоком уровне. Вы разрабатываете решения для устойчивого управления конфликтами и реализуете их. Вы несете ответственность за аудит и координацию страховых случаев. Потенциалы оптимизации в существующих процессах для уменьшения количества жалоб и случаев повреждения определяются постоянно.

Ты коммуникабельный талант с юридическим чувством? Вы также держите холодную голову в горячих разговорах и всегда находите нужные слова - по телефону или в письменной форме? У вас также есть обоснованные знания по управлению ущербом и страхованию? Тогда ты прав с нами! Вы имеете многолетний опыт в области управления ущербом и жалобами, в идеале в жилищной отрасли. У вас есть обоснованные знания в области права недвижимости, бухгалтерского учета и страхования. Ваша коммуникативная сила и отличные навыки формулировки - как устные, так и письменные - являются вашими. Правоприменение в сочетании с дипломатическим мастерством и высокой ориентацией на решение проблемы - ваши сильные стороны. Структурированная, независимая и профессиональная работа – даже в стрессовых ситуациях для вас нет проблем.

Как надежный и экономически успешный работодатель с идеальными условиями, вы имеете не только безопасное рабочее место, но и семейную, приятную рабочую среду. Мы живем нашими ценностями. Оценка, доверие, командный дух, качество и экономика определяют, как мы работаем вместе. Все сотрудники сопровождаются их проблемами и поддерживаются в любое время. Прямой обмен и прозрачные иерархии обеспечивают взаимосвязь всех процессов в понимании наших клиентов. Это означает, что вы будете не только каждый день находить новые вызовы, но и все, чтобы успешно осваивать их с энергией и радостью в своей работе. Ваши преимущества Гибкий рабочий день и мобильная работа Обучение (lifelong learning) Рабочий билет с отличным подключением к ÖPNV Эргономичный рабочий стол + офисное кресло Ваши перспективы С нами вы непосредственно вступаете в практическую работу и быстро берете на себя ответственность. Если вы думаете, что в долгосрочной перспективе вы открыты для новых вещей, вам подойдет BRUNATA-METRONA. Введите свой опыт и навыки, чтобы мы могли совместно реализовать предстоящие изменения в сфере недвижимости. Так что наше видение не только остается видением, но и становится живым будущим. JOBV1_EN