Менеджер по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

• Это то, что мы делаем
• Поддержка наших международных клиентов в технических вопросах и требовательном применении наших измерительных систем. Запись, оценка и структурированная обработка запросов клиентов, а также перевод между клиентами, продажами и нашими внутренними экспертами. Сопровождение сложных требований клиентов и технических проектов посредством профессиональной коммуникации, прозрачной координации и последовательного соблюдения важных тем. Дальнейшее развитие нашего обслуживания клиентов путем создания и совершенствования процессов, инструментов и структур вокруг запросов клиентов, управления знаниями и процессов обслуживания. Техническая поддержка клиентов, партнеров по продажам и внутренних команд посредством тренингов, выставочных мероприятий и создания и дальнейшего развития технической документации.

• Вот что ты принёс. Полное изучение в области физики, прикладной физики, фотоники, лазерной техники, электротехники или сопоставимой технической области, а также опыт экспериментальной работы. Понимание сложных технических систем и способность понимать сложные отношения для разных целевых групп. Опыт работы в проектах и радость от сотрудничества в междисциплинарных командах, а также структурированный и отзывчивый способ работы с хорошим чувством приоритетов и общения. В идеале, первый опыт в техническом обслуживании клиентов, прикладной среде или сопоставимой функции интерфейса, а также опыт работы с современными техническими инструментами, такими как системы билетов, GitLab или Python. Очень хорошее знание немецкого и английского.

• Захватывающие задачи в солидной, развивающейся технологической компании с плоской иерархией и в командно-ориентированной среде
• Работа на полный рабочий день (40 часов) в области, где вы можете много двигаться и вносить решающий вклад в успех вашего бизнеса. Ранняя ответственность:
• Вы не только будете работать над задачами, но и поможете формировать процессы, предлагать улучшения и активно способствовать развитию нашей команды. Продолжение и продолжение обучения в соответствии с индивидуальными консультациями и требованиями. JobRad или JobTicket поддерживаются нами. Среда – важный день. Есть обед для всех. Современный офис с кондиционером с эргономичными рабочими станциями и комнатой отдыха для отключения. Щедрая, полностью оборудованная кухня со свежими фруктами, орехами, кофе и чаем. Много хороших и мотивированных коллег. Мы находимся в промышленной зоне, которая лежит прямо на новом
• Неккарпарке. Рестораны с обеденным столом и спортивными сооружениями находятся в нескольких минутах ходьбы.

• Вы хотите взять на себя ответственность, переместить что-то в команду и сделать все лучше?
• Тогда свяжись с нами. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

!