Менеджер по претензиям (м/ж/д)

• Готовы строить будущее вместе с нами? В Hellmann наши сотрудники находятся в центре всех наших действий, потому что для нас важны отношения. Быть частью Hellmann означает больше, чем просто войти в глобальную компанию. Это приглашение сформировать будущее логистической отрасли вместе с нами. Наша культура
• Хеллмана основана на четырех ценностях: заботе, предпринимательстве, дальновидности и надежности. Вы нашли себя в этих ценностях?
• Затем станьте частью нашей семьи, насчитывающей около 10 000 сотрудников в более чем 200 местах по всему миру. К лучшему. Вместе.

• Как менеджер по претензиям (m/w/d), вы берете на себя техническое и дисциплинарное управление по управлению претензиями в
• Германии. Сосредоточив внимание на эффективности, прозрачности и качестве, вы обеспечиваете профессиональное управление ущербом и вносите значительный вклад в снижение рисков, а также в повышение удовлетворенности клиентов. В тесном сотрудничестве с нашими подразделениями вы разрабатываете централизованно контролируемые процессы и стандарты. Кроме того, вы несете ответственность за создание и дальнейшее развитие отчетности и KPI, анализируете операционные и стратегические ключевые показатели и используете их в качестве основы для обоснованных управленческих решений и непрерывных улучшений.

• Центральный контроль и мониторинг всех основных повреждений
• Дальнейшая разработка, стандартизация и оптимизация процессов, а также принятие решений в области управления ущербом

• Обеспечение высокого качества и соответствия при обработке повреждений

• Тесное сотрудничество и координация со страховщиками, EUROS, Legal, Risk Management и другими внутренними и внешними заинтересованными сторонами

• Создание и дальнейшее развитие отчетности КПЭ, а также обеспечение прозрачности в отношении изменений и тенденций в области ущерба

• Разработка и осуществление мер по предупреждению ущерба и регрессу

• Техническая консультация и обучение филиала

• Продвижение и реализация инициатив по цифровизации и автоматизации в области управления претензиями

• Лидерство, мотивация и дальнейшее развитие исковой команды

У вас есть степень или сопоставимая квалификация, которая в идеале связана с логистикой, бизнесом, правом или страхованием.

• Вы обладаете многолетним опытом управления претензиями, ущербом или регрессом.

• Вы знаете о процессах повреждения, страховщиках, правовых интерфейсах и внутренних заинтересованных сторонах.

• Вы уже приобрели опыт руководства и развиваете свою команду с ясностью, мотивацией и признательностью.

• Вы думаете, что процесс ориентирован, распознаете потенциалы оптимизации и активно продвигаете стандартизацию и оцифровку.

• Вам нравится работать с ключевыми фигурами, отчетами и анализами для получения обоснованных решений.

• Вы общаетесь четко, обязательно и ориентировано на решение - даже в сложных ситуациях.

У вас очень хорошие навыки немецкого и английского

• Вы в безопасности при работе с MS Office;
• Опыт работы с претензиями, отчетностью или инструментами рабочего процесса является плюсом.

Hellmann Spirit: Du-Kultur на протяжении всей компании, регулярные командные и корпоративные мероприятия, без дня рождения немецкой телевизионной лотереи

• Интеграция работы и жизни:
• Гибкие рабочие часы и мобильная работа

• Дополнительные финансовые услуги:
• Операционные пенсии и активные льготы, до 1600 € чистая премия за рекомендации новых коллег, льготы и предложения для путешествий, отдыха и культуры

• Здоровье и благополучие: корпоративный фитнес через Hansefit, мобильный массаж в рабочее время, психическое здоровье и коучинг здоровья

• Ежедневно меняющиеся и универсальные блюда в нашей столовой

• Семья: поддержка по уходу за детьми, праздничные дни для ухода за родственниками и специальные мероприятия

• Специалист и личностное развитие:
• Дни новичков, обучение и дальнейшее образование через нашу
• Академию,
• Платформу цифрового обучения (LearningHub)

• Мобильность: немецкий билет, бесплатная парковка, бесплатное использование колонок электронного магазина

• Инклюзия и социальное разнообразие являются прочно закрепленными ценностями в нашей корпоративной культуре. Независимо от пола, возраста, инвалидности, религии, этнического происхождения или сексуальной идентичности:
• Мы с нетерпением ждем возможности познакомиться с вами!

• Если эта отличная возможность вдохновляет вас и приносит вам правильные условия, нажмите на BEWERBEN!

У вас есть вопросы?

• Пожалуйста, свяжитесь с нашим ответственным рекрутером.

• Виктория
• Варкентин +49 (1517) 4480984