Представитель службы поддержки клиентов по работе с претензиями, пропорциональный домашний офис (ж/м/д)

В Europ Assistance мы руководствуемся принципом «Живи, мы заботимся». Потому что мы всегда рядом с нашими клиентами и предоставляем помощь в области путешествий, мобильности, здоровья и жизни - в повседневной жизни и в чрезвычайных ситуациях. В наших офисах в Ростоке и Мюнхене вы найдете живую рабочую среду с универсальными задачами и плоской иерархией. Будьте рядом с нашими клиентами, возьмите на себя ответственность в разных областях и представьте свой опыт! Проектируйте будущее услуг и услуг вместе с нами. Europ Assistance является дочерней компанией GENERALI Group.

Обеспечение удовлетворенности клиентов — это ваше дело? Затем наша команда усиливает управление жалобами. С приверженностью и сочувствием, вы имеете дело с немецкоязычными жалобами от конечных клиентов, а также крупных клиентов в области помощи. У вас есть возможность заниматься интересными проектами и работать на международном уровне. Ваши задачи Вы берете полную обработку и ответы на жалобы клиентов Вы поддерживаете отчетность для внутренних и внешних заинтересованных сторон. Анализируя и оценивая отчеты, вы делаете выводы и способствуете отличной гарантии качества.

Обучение: завершено обучение в качестве офисного бизнесмена, промышленного бизнесмена, страхового бизнесмена или офисной бизнес-леди Языки: очень хороший немецкий и хорошие знания английского переход клиента: отличные устные и письменные навыки общения и выраженные навыки ведения переговоров Человек: сильный опыт работы с клиентами, большие товарищи по команде и хорошее понимание числа

30 дней отпуска и структурированная программа посадки Хороший баланс между работой и личной жизнью благодаря гибким моделям рабочего времени и пропорциональным вариантам домашнего офиса Привлекательные пенсионные схемы, активоэффективные льготы и льготные страховые продукты от Generali и Europ Assistance Индивидуальные предложения по укреплению здоровья: Через «EGYM» вы можете посетить более 6500 партнеров по спортивно-оздоровительной сети и принять участие в более чем 2000 онлайн-курсах (движение, питание и медитация). Собственная обучающая платформа компании для индивидуального обучения Привлекательное предложение JobRad Культура Дуз, плоская иерархия и возможности внутреннего развития Мы поощряем успешное трудоустройство с премией в 1000 евро через нашу программу «работодатели». Для этой очной работы диапазон заработной платы, в зависимости от профессионального опыта и квалификации, составляет от 40 000 до 45 000 евро в год. Мы предлагаем вам сочетание офисной работы и домашнего офиса. Заявки для инвалидов предпочтительно принимаются с соответствующей квалификацией. JOBV1_EN