Сотрудник (м/ж/д) Обслуживание клиентов по телефону

ENCW Group - это инновационная группа компаний среднего размера, которая вместе со своими клиентами хочет повысить качество жизни в области энергетики, воды и мобильности. Мы предлагаем индивидуальные продукты, индивидуальные решения и оптимальный уход за собой. Мы разрабатываем интеллектуальные энергетические концепции, делаем наш регион более устойчивым и стимулируем развитие возобновляемых источников энергии. Хотели бы вы ускорить переход к энергии и мобильности? Тогда вы станете частью нашей команды. Мы ищем источник энергии: Старший консультант (m/w/d)

Вы первая контактная точка для наших клиентов и заинтересованных лиц по телефону - дружелюбная, надежная и с открытым ухом Вы можете обрабатывать запросы клиентов, ориентированные на решение, по телефону, электронной почте или почте, всегда с требованием найти быстрый и подходящий ответ. Они принимают запросы, самостоятельно отвечают на частые вопросы и направляют более сложные темы в соответствующие департаменты. С вашим персонализированным и ориентированным на обслуживание способом вы можете активно способствовать удовлетворению наших клиентов. Они консультируют по широкому кругу вопросов о наших продуктах и услугах - компетентные, обязательные и с чувством индивидуальных потребностей. Как коммуникативный интерфейс в компании, вы внутренне координируете всю необходимую информацию, чтобы обеспечить бесперебойную и обязательную поддержку.

Успешно завершенное коммерческое обучение - например, в диалоговом маркетинге - или сопоставимый опыт в обслуживании клиентов по телефону или в колл-центре Безопасное управление MS Office и открытость для использования различных систем в повседневной деятельности Дружелюбный, обязательный внешний вид и безопасность при контакте с клиентами по телефону Встроенная ориентация на обслуживание, надежность и удовольствие от поиска решений Самоответственная работа и мотивация к активному участию в живой команде

4-дневная неделя для большего баланса между работой и личной жизнью Свободно доступный бюджет здравоохранения для повышения вашего благосостояния Привлекательное вознаграждение и две дополнительные модели пенсионных схем Аренда велосипедов с JobRad, а также комплексное предложение по здоровью и отдыху через Wellpass Живая культура непрерывного и непрерывного образования с разнообразными предложениями для вашего профессионального и личного развития JOBV1_EN