NTT DATA Deutschland SE: Ведущий технический консультант (м/ж/д) - CX Contact Center Solutions

Технологии так же хороши, как и люди, стоящие за ними.

NTT DATA является одним из ведущих мировых поставщиков услуг для бизнеса и ИТ-решений. Благодаря дальновидности и инновационной силе мы создаем исключительные решения на пути к устойчивому и связанному будущему. Мы объединяем глобальное присутствие с местными знаниями рынка и поддерживаем наших клиентов обширным портфелем для их успеха в цифровом мире. Ваша очередь входить в новые пространства.

В области решений для обслуживания клиентов мы предлагаем полный спектр услуг для различных отраслей по темам обслуживания клиентов и коммуникационных решений. К ним относятся консультации со стратегической, технической и технической направленностью, а также внедрение сложных решений Cloud Contact Center в различных приложениях. Основное внимание уделяется, с одной стороны, классическим областям, таким как управление клиентским опытом, а с другой стороны, инновационным темам, таким как цифровые омниканальные решения или автоматизация с ИИ / роботом.

Ваши льготы

Гибкие рабочие часы с регулированием времени скольжения и время в пути - рабочее время

• 30 дней отпуска, в дополнение к 24.12 и 31.12. Саббатическое до одного года возможно Удаленная и мобильная работа возможна в странах ЕС Привлекательные льготы и программы оптимизации оплаты труда: профессиональный выход на пенсию, JobRad, Jobticket, эксклюзивные скидки через корпоративные льготы и многое другое.
• Обширные предложения по охране здоровья и мерам предосторожности: расширенная выплата вознаграждения в случае болезни, профессиональное медицинское обслуживание, страхование от несчастных случаев на отдыхе по всему миру, семейное обслуживание.
• внутренние и внешние возможности обучения в Академии NTT DATA с профессиональной подготовкой, сертификационными предложениями, обучением soft-skill, Udemy Access Разнообразные возможности корпоративного волонтерства, различные сообщества и инициативы (для разнообразия, справедливости и интеграции, устойчивости и многого другого) с обменом знаниями на уровне глаз
• Командно-ориентированная корпоративная культура с большим дизайнерским пространством

Ваша миссия

Вы несете ответственность за анализ запросов и семинары по производству технических спецификаций.

• Вы консультируете наших клиентов по вопросам концепции Customer Experience Solutions
• Вы внедряете и интегрируете agile в ИТ-среде наших клиентов: Вы несете ответственность за дальнейшее развитие сложных распределенных систем в «частных» и «публичных» облачных решениях Omni-Channel; Вы разрабатываете и внедряете основанные на ИИ боты & nbsp;

Ваше мастерство

• Завершенные университетские исследования в области (экономической) информатики, математики или сопоставимой технической подготовки; Многолетний опыт в области технического консалтинга, проектирования и внедрения контакт-центра (например, Genesys, NICE, Talkdesk, ContentGuru и т. д.) или решений для разговорного ИИ (например, Parloa, Cognigy, Spitch и т. д.) Интерес к инновационным технологиям и современным консалтинговым подходам коммуникативные навыки в представлении сложных технологических тем для различных заинтересованных сторон; Очень хорошее знание немецкого и английского языков, а также мобильность для проектов клиентов в регионе DACH

NTT DATA является частью NTT Group и Trusted Global Innovator of Business and IT Solutions со штаб-квартирой в Токио. Сегодня более [смотри номер телефона в исходном объявлении] сотрудников формируют цифровую трансформацию в мире и поддерживают наших клиентов через консалтинг, отраслевые решения, услуги бизнес-процессов, цифровую и IT-модернизацию и управляемые услуги. В 11 офисах в Германии, Австрии и Швейцарии они ведут компании в устойчивое и сетевое будущее с их технологическим опытом и глубокими отраслевыми ноу-хау.

Разнообразие является неотъемлемой частью нашего успеха и нашей корпоративной культуры. Мы рады встретиться с вами без ущерба для пола, гендерной ориентации, возраста, этнического и социального происхождения, религии или инвалидности.

Интересно? Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки!

Теги: Технический консалтинг, Компьютерные науки, Webservice, Webservice, Cloud, AI, AI, Computer Science, API, Service Management, Service Manager, Information Technology, REST, SaaS, RESTful, Service-Orientated Architecture, SOAP, SOA, Web Service, Hypermedia, Recommendation Federation Источник/Приложение по адресу: [https://www.commsbund.de/jobs/236526/lead-technical-consultant-m-strich-w-strich-x-contact-center-solutions] (https://www.commsbund.de/jobs/236526/lead-technical-consultant-m-strich-w-strich-x-cx-contact-apply-center-solution)

####### Краткая информация о компании

В NTT DATA мы работаем над будущим, в котором технологии сделают наш мир проще, лучше и более пригодным для жизни. Для этого нужны люди, готовые идти по неизвестным путям. Они готовы взять цифровое будущее в свои руки: профессионалы с новаторским духом - такие люди, как вы!

NTT DATA – часть NTT Group – является глобальным новатором бизнеса и ИТ-решений со штаб-квартирой в Токио. Мы поддерживаем наших клиентов в их трансформации посредством консалтинга, отраслевых решений, услуг бизнес-процессов, цифровой и IT-модернизации и управляемых услуг. Благодаря NTT DATA клиенты и общество могут уверенно идти в цифровое будущее. Мы стремимся к долгосрочному успеху наших клиентов и объединяем глобальное присутствие с местной поддержкой клиентов в более чем 50 странах.

NTT DATA предлагает вам множество возможностей для развития и продвижения по карьерной лестнице. Такие ценности, как равенство, общность и качество жизни, прочно укоренились в нашей культуре и постоянно развиваются.

Рабочие места:

83026 Розенхайм, Обербайерн, Байерн, Германия

80807 Мюнхен, Берлин, Германия

70567 Штутгарт, Баден-Вюртемберг, Германия

76275 Этлинген, Баден-Вуэртемберг, Германия

99091 Эрфурт, ТЮЕРИНГЕН, ГЕРМАНИЯ

60487 Франкфурт-на-Майне, Гессен, Германия

20457 Гамбург, Гамбург, Германия

38440 Вольфсбург, Нидерланды, Германия

51103 Кельн, NORDRHEIN_WESTFALEN, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.