Rocholl Hospitality Holding GmbH | Германия | 40xxx Ratingen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 18.06.2026 на stepstone.de
Помощь при бронировании / бронировании и обслуживание гостей в офисе (м/ж/д)
гостеприимный. Гостиницы - это современная гостиничная индустрия с цифровыми процессами, персональным обслуживанием и четким акцентом на довольных гостей. Для нашего офиса мы теперь найдем поддержку в области бронирования и гостевого общения. Вы являетесь первым контактным лицом для гостей, корпоративных клиентов и деловых партнеров, которые хотят забронировать номера или задать вопросы о своем пребывании. Мы работаем с современной системой гостиничного менеджмента apaleo. Поэтому мы идеально ищем кого-то, кто уже имеет опыт владения отелем, бронирования или гостиничного программного обеспечения. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы можете поддержать нашу команду в офисе по всем темам, связанным с бронированием и уходом за гостями. К ним относятся, в частности:
- Принятие и обработка бронирования номеров по телефону и электронной почте
- Советы от гостей по ценам, доступности, категориям номеров и пребывания
- Создание, уход и контроль резерваций в апалео
- Обработка запросов на бронирование от частных гостей, корпоративных клиентов и групп
- Обработка изменений, аннулирований и специальных запросов
- Профессиональное гостевое общение до, во время и после пребывания
- Координация с фронт-офисом, домашним хозяйством и управлением
- Обслуживание гостевых данных и информации о бронировании
- Общие офисные и административные задачи в гостиничном бизнесе
- Желателен опыт работы в гостиничной индустрии, бронирование, прием или обслуживание гостей
- Опыт работы с апалео полезен
- Безопасная обработка гостиничного программного обеспечения, электронной почты и офисных приложений
- Дружелюбное и профессиональное появление на телефоне и по электронной почте
- Хорошее знание немецкого языка в слове и письме
- Знание английского языка о преимуществах
- Структурированная, тщательная и надежная работа
- Радость контакта с гостями, корпоративными клиентами и деловыми партнерами
- Сервис-ориентированное мышление и ориентированная на решение операция
- Загрузка даже при более высоком запросе
- Возможности развития в растущей гостиничной группе
- Ценные рамочные условия и современная рабочая среда
- Билет компании на общественный транспорт
- Бесплатная парковка при наличии
- Прямое общение и короткое принятие решений
- Команда с реальным практическим менталитетом
- Скидка 50% во всех отелях нашей семьи и друзей
- Современное рабочее место в гостиничной среде
- Работа с современной системой PMS apaleo
- Структурированное включение
- Дружелюбная и растущая команда
- Разнообразные задачи в офисе и обслуживание гостей
- Возможности развития внутри гостевой. Отели
- Расписание рабочего времени по договоренности
- Скидки для сотрудников в гостиничной группе
- Молодая компания с короткими решениями
Местонахождение
 | Rocholl Hospitality Holding GmbH | |
| 40880 Ratingen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление