Менеджер платформы ITSM (м/ж/д)

Амприон подключается. Наша газотранспортная сеть транспортирует электроэнергию для 29 миллионов человек из Северного моря в Альпы. Здесь производится треть германской экономики. Наши линии являются линиями жизни общества. Мы сохраняем нашу сеть стабильной и безопасной и готовим путь к энергетическому переходу. Мы строим нашу сеть и работаем над новыми идеями для экологически чистой, безопасной и эффективной энергетической системы.

Требования Проектирование, разработка и контроль процессов управления ИТ-услугами, в частности в области управления запросами и инцидентами Организация и внедрение контроля производительности и качества для обеспечения устойчивой удовлетворенности клиентов ответственное выполнение соглашений об исполнении и предоставлении услуг и мониторинг соглашений об обслуживании Обеспечение поиска решений в бизнес-тематике, проблемах и эскалациях для специализированных областей и поставщиков ИТ-услуг Разработка и оптимизация KPI и постоянное совершенствование процессов управления ИТ-услугами

Профиль хорошо обоснованное, актуальное обучение с профессиональным опытом и опытом управления проектами Понимание ИТ-инфраструктур, разработки программного обеспечения и платформ ITSM Идеальные первые знания в области обслуживания сейчас Обеспечить безопасность знаний ITIL, а также опыта в контроле поставщиков услуг и в качестве связующего звена между внутренними и внешними командами. уже имеющий опыт работы в рамках системы менеджмента качества по DIN ISO 9001 желателен глубокое понимание идеи обслуживания, ориентации на клиента и самостоятельной, ориентированной на результат операции;

Диспетчер платформ ITSM (m/w/d)

Гибкая работа 38 часов в неделю 30 дней Развитие Семья & профессия Спорт & Здоровье Рождественские деньги Урожай амприонов JOBV1_EN