Старший менеджер по ИТ-услугам / управляемому рабочему месту / облако (м/ж/д)

Сделайте следующий шаг в своей карьере в банке, где вы сможете успешно формировать свое будущее и будущее кооперативных банков. DZ BANK является вторым по величине коммерческим банком в Германии, ведущим банком Volksbanken Raiffeisenbanken, центральным банком около 800 немецких кооперативных банков и имеет холдинговую функцию для компаний группы DZ BANK. Мы являемся мощным работодателем, который предлагает вам новые захватывающие задачи. Цифровое мышление и самоинициативные оценки. Он призывает и продвигает. Инновации развиваются и верят в постоянные изменения. И кто думает и работает особенно в партнерстве - потому что мы вместе формируем успех, как и вы. Это ожидается

Как старший менеджер по ИТ-услугам / Управляемое рабочее место / Облако (m/w/d), вы контролируете поставщиков ИТ-услуг и поставщиков облачных услуг в соответствии с техническими, коммерческими и нормативными требованиями.

• Вы берете на себя контроль и дальнейшее развитие управляемых услуг, включая устранение неполадок и обработку проблем на рабочем месте.
• Они контролируют соблюдение SLA и проводят совещания по управлению операциями, обслуживанию и ITSCM, а также обсуждения по оценке поставщиков.
• Они анализируют риски в области управления доступом третьих лиц и информационной безопасности и координируют управление операционными рисками.
• Они консультируют по вопросам спроса и внедрения ИТ-решений, уточняют сложные вопросы с производителями и сопровождают как аудиты, так и (ревизии) аудиты.
• Они оптимизируют используемые услуги и берут на себя (частичное) лидерство в соответствующих проектах.

Это принесет вам

Успешное изучение экономической информатики, информатики и инженерии или сопоставимое обучение Многолетняя профессиональная практика в области управления внешними поставщиками услуг, проектирования цифровых рабочих мест и внедрения современных методов гибкой работы, дополненная опытом управления проектами в проектах ИТ-инфраструктуры, ориентированных на оцифровку на рабочем месте или облачных сервисах

• Финансируемый опыт в области управления ITIL и ИТ-услугами и в современных моделях предоставления услуг с поставщиками облачных услуг Опыт сертификации оборудования, а также технического оборудования для рабочего места, в работе телекоммуникационных или мультимедийных решений, в техническом и техническом определении требований и в подготовке / реализации ИТ-концепций Ноу-хау в модели 3 линий обороны и соответствующих нормативных требованиях, а также стандартах для банков ИТ (BAIT/MaRisk, ISO 27001, GDPR, BCBS239, EBA ICT Risk & Outsourcing Guidelines) Знание управляемых служб, операционных систем Microsoft, MS Office, платформ сотрудничества (включая Microsoft 365), инструментов управления службами, ИТ-операций и управления лицензированием
• Очень хороший немецкий в слове и письме

  Рабочие места:

60325 Франкфурт-на-Майне, Гессен, Германия