Менеджер по ИТ-услугам - Управление услугами (м/ж/д)

С настойчивостью и страстью мы даем нашим клиентам обратный ветер. В сфере управления услугами иногда приходится решать множество проблем одновременно. Нужна выносливость. Мы предоставляем круглосуточную поддержку, которая помогает надежно и ориентировано на решение проблем. К ним относятся международные услуги. Абсолютная удовлетворенность клиентов - наша цель. Вперед!

Для нашего местоположения в Бад-Мерджентхайме, в т.ч. Мобильный Работая, мы ищем вас как можно скорее

Менеджер ИТ-услуг - Управление услугами (m/w/d).

Знаете ли вы, что ноу-хау также удваивается, когда вы делитесь им? Если вам также нравится передавать свои знания и помогать другим становиться лучше, посмотрите на следующие задачи. Ты: является центральным контактом для одной или нескольких компаний-партнеров в группе Würth и обращается к партнерам в их проблемах и проблемах вокруг всего ИТ-портфолио. Он также сохраняет прохладную голову в эскалации и отвечает за мониторинг и обеспечение качества обслуживания. понимать себя как интерфейс к другим специализированным отделам всей компании и поддерживать вас в проектах, ориентированных на клиента. готовит рассылки для самозанятых, готовит презентации, запускает отчеты для мониторинга наших соглашений об уровне обслуживания (SLA) и заботится о мониторинге и анализе нашего простоя. поддерживает отправку наших инцидентов, а также учет центральных ИТ-услуг и готовит ИТ-компонент из ИТ-портфолио; Владеет талантом продаж. Несмотря на партнерство с нашими партнерами, мы являемся частью ИТ-группы Würth и должны обеспечить успешную финансовую отчетность.

Лицо к лицу не вызывает у вас тревогу, а скорее эмпатию? Вам нравится работать с людьми и приносить следующую квалификацию? Тогда мы должны узнать друг друга! Ты: имеет степень в области (экономической) информатики, управления бизнесом или сопоставимую степень в области информационных технологий. Они хорошо разбираются в программном обеспечении и ИТ-процессах и понимают требования бизнеса Würth Group. Они сильны, ориентированы на клиента и имеют профессиональный внешний вид. Понимание экономических отношений природы. наличие самостоятельного и структурированного способа работы, а также международной готовности (около 20%). Мы работаем в международных командах. Имеет не менее 1-3 лет опыта работы в сфере ИТ-услуг и управления учетными записями, а также опыт управления проектами. Обладает знаниями немецкого и английского языков.

Уважение и уважение — это достаточное признание, не так ли? Конечно, нет. Если вы проделаете отличную работу, вы найдете не только увлекательную работу, но и суперкомандную и некоторые другие конкретные преимущества. Который? Осторожно. Неограниченные рабочие отношения Гибкий рабочий день Мобильная работа (обычно 3 дня в неделю) 30 дней отпуска в год (при полной занятости, пропорционально сокращенным рабочим дням) Переменное вознаграждение Трудоустройство (до 30 дней в году в отдельных странах) Саббатский (после 3 лет службы) Современные методы работы День посадки и индивидуальная программа интеграции Регулярный фруктовый день в большинстве мест Возможность участия в программе Würth Health Management (Wellpass, 7Mind & Lifesum) Дни здоровья с бесплатными советами от медицинских работников Предложение действующих спортивных групп в выбранных местах Встреча с сотрудниками в выбранных местах Карьерные программы и перспективы Оперативные возможности дальнейшего развития, например, в Академии Вюрта Поддержка внешнего обучения Внутренняя подготовка руководителей Würth Business Academy Плоская иерархия и уважительная корпоративная культура Рабочие и культурные мероприятия Преимущества (рабочий магазин, корпоративные выгоды) Бесплатные горячие и холодные напитки в большинстве мест Сотрудники способствуют сотрудничеству Премия за верность, пособие на рождение и брак, юбилейные пособия Возврат трансфертных расходов при определенных условиях JobRad и JobTicket Здравоохранительный фонд JOBV1_EN