Сотрудник в службе поддержки L1 (м/ж/д)

Являясь ведущей компанией в области программных решений для здравоохранения, мы работаем в 19 странах и нанимаем более 9000 сотрудников. Вы будете работать в динамичной и инновационной среде, полной возможностей. С вашей преданностью и страстью у вас есть возможность сделать устойчивое изменение. Вместе мы формируем систему здравоохранения будущего. Станьте частью нашей миссии и сделайте разницу - для мира, где знания спасают жизнь! Ваш пост: Вы первый контактный человек для наших клиентов, когда дело доходит до вопросов о телематической инфраструктуре.

Вы принимаете телефонные звонки и пытаетесь определить, решить и оказать телефонную помощь при первом контакте.

Узнайте все действия, которые вы выполняете, чтобы помочь клиентам в нашей системе билетов.

Запросы, которые вы не можете решить самостоятельно, будут направлены на поддержку 2-го уровня для глубокого анализа.

Вот что ты принёс: Вы прошли профессиональное обучение в качестве медицинского специалиста, имеете сопоставимую квалификацию или уже приобрели опыт общения с клиентами по телефону.

У вас есть базовые знания и опыт работы с популярными приложениями MS Office.

Вы готовы превзойти и очаровать наших клиентов.

Ваше веселье с людьми отражается в вашем сильном обслуживании и ориентации на клиента.

Вы можете править немецким языком в слове и письме.

Вы можете ожидать от нас: Мобильная работа: Гибко работать два дня в неделю и 3 дня на месте.

Привлекательные места: В дополнение к полностью оборудованным рабочим местам, наши места также предлагают регулярные мероприятия, такие как летние вечеринки и рождественские праздники.

Наша Внутренняя Академия и наш портфель внешних партнеров по сотрудничеству поддерживают вас в дальнейшем развитии.

Здоровье – это хорошо для нас. В собственной столовой каждый день есть выбор вкусных и полезных блюд, а в нашем полностью оборудованном спортзале мы приветствуем вас на еженедельных курсах (онлайн и оффлайн).

Детский сад в нашем кампусе CGM в Кобленце помогает нашим сотрудникам сделать свой рабочий день еще более гибким. Мы также сохраняем корпоративные преимущества, возможность работы на велосипеде, BAV и т. Д. Для вас.

Разнообразие является частью CGM. Мы с нетерпением ждем вашего заявления независимо от инвалидности, пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, возраста, сексуальной ориентации и идентичности. Убеждён? Подайте заявку онлайн с вашими значимыми документами заявки (включая представление заработной платы и следующую возможную дату входа). JOBV1_EN