Помощник первого уровня (м/ж/д)

Мы в DIS AG в настоящее время ищем преданных сторонников первого уровня (m/w/d) для наших клиентов в Оффенбурге. Обладая более чем 50-летним опытом, мы являемся надежным партнером в области личной гигиены и рады сопровождать вас на вашем карьерном пути! Вы прошли ИТ-обучение или аналогичную квалификацию и ищете новый вызов? Вы общительны и контакт клиента доставляет вам удовольствие? Присоединяйтесь к нам в качестве первого уровня поддержки (m/w/d). Сейчас мы ищем мотивированных сотрудников (m/w/d). Эта опция предлагается вам в рамках прямого переключения. Прием и обработка запросов поддержки и сообщений об ошибках в ИТ-системе Быстрый анализ и исправление технических проблем и выполнение запросов на изменение Телефонная поддержка с практическими решениями Тесное сотрудничество с ИТ-специалистами и управлением пользователями для оптимизации процессов Подробная документация и отслеживание всех случаев поддержки в системе Целевая приоритизация входящих запросов для обеспечения безаварийной работы ИТ

Успешно завершенное обучение в ИТ или сопоставимая квалификация Первый практический опыт в ИТ-поддержке, Helpdesk или Servicedesk желателен Высокая ориентация на клиента и обслуживание, сильная коммуникационная сила и опыт работы с ИТ-системами билетов Структурированная, ориентированная на решение и готовая к работе команда Знание ИТ-приложений и систем здравоохранения желательно Готовность к работе в 2-сменном режиме (основное рабочее время 7-18) Гибкость необходима, потому что домашний офис возможен только после индивидуальной консультации.

Конкурентное вознаграждение от TVöD-K Возможность использовать пожизненный счет Лизинг велосипедов для устойчивой мобильности Скидки на спорт и фитнес через HANSEFIT Свеча с недорогими блюдами Грант на билет на работу для общественного транспорта Центральное расположение с бесплатной парковкой Полная занятость с 39-часовой рабочей неделей Кризисно-защищенное рабочее место в растущей и ориентированной на будущее компании