Технический менеджер по работе с клиентами — Software Solutions (м/ж/д)

• Издательство считается ведущим специалистом-издателем и производителем программного обеспечения в области личных дел. Он обеспечивает государственные учреждения, надзорные органы и судебную систему специализированной литературой и программными приложениями самого высокого качества. Несмотря на то, что почти сотня сотрудников нашего семейного бизнеса вряд ли могут быть более разными: все мы - высокий спрос на результаты нашей работы! В то же время мы придаем большое значение социальному сотрудничеству и взаимному обмену знаниями. Если у вас также есть это утверждение, вы обязательно должны прочитать его дальше, потому что мы ищем
• Руководитель проекта (м/д)
• Программные решения
• Полный рабочий день (40 часов в неделю).

• Наша команда обслуживания клиентов отвечает за бесперебойную работу наших программных решений в муниципальных центрах обработки данных. Вы являетесь первым контактным лицом по запросам технической поддержки и сообщениям об ошибках, решаете их самостоятельно, с партнерами по команде или в сотрудничестве с нашим отделом разработки программного обеспечения. Вы работаете с разработкой новых функций программного обеспечения, переводя отзывы клиентов в технические требования. Вы сопровождаете наших клиентов в интеграционных тестах и производстве полугодовых обновлений программного обеспечения. Вы создаете, поддерживаете и расширяете техническую документацию нашего программного обеспечения.

В идеале у вас есть завершенное техническое обучение или обучение в области ИТ. Мы также приветствуем ученых-социологов с опытом работы в области административных технологий, ярко выраженным ИТ-аффинити и интересом к оцифровке государственного управления. У вас есть обоснованный практический опыт работы с сетевыми технологиями, а также обширные знания в работе с базами данных (Oracle, MS SQL). Вы также знакомы с серверами Linux и Windows, а также с JBoss EAP. Вы можете интерпретировать и проверять XML и формулировать простые запросы к базе данных в SQL. В идеале вы получите опыт работы с Linux, Docker и Kubernetes. полезно знание гибкой разработки программного обеспечения,

• Может быть, у вас уже есть базовые знания об административном устройстве ФРГ и государственной службе? В противном случае вы узнаете их вместе с нами. Вы понимаете себя как «решателей проблем» с высокой ориентацией на клиента и обслуживание. У вас есть аналитический и структурированный способ работы в сочетании с игривым удовольствием в решении сложных вопросов в ИТ-среде. У вас есть надежная устная и письменная выразительность на немецком языке.

интересная и ответственная деятельность с долгосрочной перспективой; интенсивная профессиональная подготовка, регулярное обучение и возможность развиваться с нами по предмету специалиста; дружная и коллегиальная команда, современный офис с хорошим транспортным сообщением (автомобиль, общественный транспорт и велосипед) и бесплатной парковкой (для автомобиля и велосипеда); возможность работать на мобильной основе после регистрации; 30 дней ежегодных праздников и специальных праздников для особых случаев и вознаграждение, ориентированное на результат, а также различные добровольные добавки, например, праздничные и рождественские деньги, VWL, гранты ÖPNV, продовольственные ваучеры, JobRad и издательские скидки. .