Руководитель команды по страхованию имущества, недвижимости и технического страхования (м/ж/д)

• Вы берете на себя организационное и дисциплинарное руководство командой. Вы являетесь профессиональным контактным лицом в определенных областях обслуживания ущерба.

• Вы устанавливаете операционные цели для команды и каждого сотрудника, и вы несете ответственность за соблюдение требований.

• Вы планируете возможности и направляете, тренируете и мотивируете команду достигать KPI, а также удовлетворенности клиентов в области обработки повреждений и услуг.

• Вы обеспечиваете обучение и подготовку команды и работаете с новыми сотрудниками

• Вы представляете интересы команды внутри организации

• Вы являетесь агентством по эскалации жалоб от клиентов и специалистов и находите упреждающие решения.

• Вы будете бороться и развивать отношения с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить оптимальный ущерб.

• Вы продвигаете управление изменениями в команде, укрепляете способность внедрять изменения и обеспечиваете отличные результаты для клиентов.

• Вы ставите под сомнение существующие процессы и разрабатываете решения для эффективности и рисков.

• Вы активно участвуете в проектах по внедрению систем или изменениям процессов, чтобы обеспечить плавную интеграцию в рабочие процессы и соответствующим образом адаптировать мощности и процессы.

• Вы выступаете в качестве центрального контактного лица по общекомандным темам в команде EBSC Dam Team, а также по вопросам всех видов - как процессуальным, так и профессиональным.

• Старший менеджер по работе с клиентами (m/w/d)
• Опыт в ориентированном на результат руководстве сотрудниками

• Способность самостоятельно выявлять, анализировать и решать сложные и иногда сложные задачи

• Знания страховой отрасли полезны

• Очень высокая степень принятия решений, приверженности и социальной компетентности

• Очень высокое чувство ответственности и независимости

• Структурированный опыт работы и проекта

• Радость в общении с людьми

• Высокое качество осведомленности и целенаправленных действий

• Не менее 4 лет профессионального опыта

• Хорошие английские навыки

• Хорошие знания MS Office, особенно в Excel

• Безопасные, неограниченные рабочие отношения в рабочей среде, где разнообразие, устойчивость и социальная приверженность повышаются. BAV, финансируемый работодателем, эффективные услуги, групповое страхование от несчастных случаев 24/7, льготные условия для различных видов страхования

Jobfahrrad, большой дисконтный портал

• Гибкий дизайн рабочего времени, 30 дней отпуска + дополнительные бесплатные дни в канун
• Рождества и
• Нового года и полдня индивидуального отдыха

• Мобильная работа из дома, офиса или на ходу с гибким дизайном рабочего времени, настроенным и адаптированным к вашим потребностям

• Регулярные встречи (после работы, беговые группы, операционные вечеринки и т. д.) и командные мероприятия