Руководитель группы по работе с клиентами (м/ж/д)

Представьте, что вы каждый день идете на работу, чтобы улучшить качество жизни многих людей, производя медицинскую упаковку самого высокого качества. У вас есть свои руки, чтобы стать частью этой миссии. Нипро Фармацевтика Packaging Germany GmbH, базирующаяся в Мюнхене, является частью Nipro Corporation Japan, мирового лидера в области здравоохранения. На заводе в Мюннерштадте мы производим высококачественные стеклянные шприцы и стеклянные бутылки для фармацевтической промышленности на 2 заводах, где работают около 570 сотрудников. Мы оглядываемся на долгую историю компании и в то же время полагаемся на современные технологии производства. Мы ищем службу поддержки клиентов Teamleiter (m/w/d)

отвечать на запросы и жалобы клиентов; консультировать команду по сложным запросам клиентов; Мониторинг и координация цепочки поставок (в координации с соответствующими функциями) для обеспечения эффективности доставки Выявление и реализация стратегий повышения качества и производительности услуг Проводить анализы для конкретных клиентов и стран и готовить статистические данные и анализы (например, прогнозы) Поддержка в развитии контрактов клиентов и поставок Содействие командной работе во всех областях и контактные лица для членов команды службы поддержки клиентов Мотивация и поддержка сотрудников в сфере ответственности. Руководство по развитию персонала и внутренние меры по обучению Приобретение общих задач в обслуживании клиентов, таких как создание соответствующих основных данных (например, SAP), создание подтверждений заказов, учет и управление входами платежей и т. Д.

Окончил обучение в качестве промышленного или офисного бизнесмена (m/w/d), сопоставимое обучение или степень бакалавра, например, в области экономики, медицинских технологий и т. д. Многолетний опыт обслуживания клиентов в обязательном порядке Опыт работы в ведущих командах преимущества Очень хорошие вербальные и письменные навыки общения, особенно беглые знания немецкого языка и очень хорошие знания английского языка. Любой иностранный язык имеет преимущество Хорошие знания в Microsoft Office, хорошие знания в SAP Клиентская и сервис-ориентированная работа Командные навыки и умение руководить командой Тщательная и независимая работа

бессрочная, кризисоустойчивая работа с 30 днями выходных 37,5 часов в неделю для гибкого рабочего времени Возможность домашнего офиса (около 2 дней в неделю) предоставляется после регистрации. Рождественские деньги, праздничные деньги и единовременный тарифный платеж Программы профессиональной пенсии Возможность аренды JobRad (в качестве компенсации) бесплатное предоставление средств индивидуальной защиты (рабочей одежды и обуви безопасности) и парковки на месте бесплатное обеспечение столовой водой Корпоративные льготы (привлекательные предложения сотрудников)

JOBV1_EN