Менеджер по работе с клиентами в сфере мобильности (м/ж/д)

• Ответственность за отношения с клиентами
• Вы являетесь контактным лицом от 30 до 50 коммерческих клиентов с запасами флота от 25 до нескольких тысяч рисков. Вы контролируете свои отношения с клиентами и несете основную ответственность за высокую удовлетворенность клиентов и долгосрочную лояльность клиентов. Вы принимаете решения по предложениям и продлениям контрактов – при поддержке начальника управления по сложным вопросам. Обеспечение стандартов обслуживания и качества
• Вы обеспечиваете согласованные услуги на основе вашего высокого уровня знаний в области постоянного качества и обеспечиваете бесперебойную обработку всех операционных бизнес-инцидентов в соответствии со стандартами качества Howden. Управление процессами, ориентированными на клиента
• Вы несете ответственность за клиентоориентированное и экономически оптимальное управление всеми процессами в своей сфере ответственности и согласовываете процессы страховых компаний с требованиями клиентов и Howden Deutschland AG. Сотрудничество и технический контроль
• При необходимости вы сможете привлечь внутренних экспертов, тесно сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами из других секторов и профессионально инициировать команду профессиональных супервайзеров и помощников.

• Обучение страховому бизнесу
• Вы прошли обучение страховому бизнесу и обеспечиваете обоснованное понимание заботы о клиентах. Вы имеете не менее трех лет профессионального опыта, в идеале в интерьере страхового брокера. Знания в области мобильности, а также в уходе за автопарками являются ценным дополнением к вашему профилю. Безопасная обработка систем и языков
• Вы безопасно работаете с системами управления и контрактов в среде брокера, а также с Outlook и Excel. Вы очень безопасно общаетесь на немецком языке и имеете хорошие навыки английского языка. Осведомленность о качестве и ориентация команды убеждают вас в высоком понимании, гибкости и надежности. Сильная осведомленность о качестве, а также эмпатия и радость в сотрудничестве команды также являются особенностью.

• Вместо того, чтобы просто перечислять наши преимущества, мы спросили наших коллег: «Что делает работу в Howden Deutschland AG особенной?»
• Эти ответы пришли:
• Веселье «Просто весело утром добираться до офиса. Я с нетерпением жду своей работы и обмена с хорошими коллегами. Даже если это вызывает стресс, мы все равно смеемся вместе и поддерживаем друг друга. '' «У меня каждый год есть бюджет на здравоохранение, который дает мне свободу решать, как укрепить свое здоровье — от предосторожности до лечения. Хауден гарантирует, что я чувствую себя в безопасности. Я также могу продлить это предложение для моей семьи. '' «Хауден предоставляет мне пенсию, и без
• Хоудена я бы никогда не получил профессиональную страховку по инвалидности. ''
• Страхование от групповых несчастных случаев''
• Хауден не завершил стандартное страхование от несчастных случаев для сотрудников, но страхование, которое не только обеспечивает мне, но и моей семье, должно быть наиболее эффективным. ''
• Лидерство на уровне глаз «Важно, чтобы мое руководство предоставляло мне свободное пространство для выполнения моих задач, и я мог разрабатывать свои собственные идеи. Я вижу в них партнера
• Спарринга, а не «босса». «Международность»
• Мне нравится работать на международном уровне. С тех пор Я работал в
• Хаудене, мои языковые навыки значительно выросли. У меня есть возможность работать с клиентами и страховыми компаниями по всему миру и расширять свой кругозор. ''
• Гибкость»
• Мне нравится переключаться между офисной и мобильной работой. Это делает меня сильнее. ''
• Привлекательное вознаграждение и социальные льготы
• Помимо привлекательной зарплаты, я считаю, что
• Хауден не только способствует дальнейшему образованию, но и активно поддерживает меня через
• Академию
• Хаудена. [Anm.d.Red:
• Спасибо за похвалу. У нас все еще есть много других преимуществ, таких как: профессиональный выход на пенсию, специальный отпуск, корпоративные мероприятия, дальнейшее образование и многое другое. Определенное включение «Я чувствовал себя очень хорошо во время своего включения и мог быстро интегрироваться не только профессионально, но и по-человечески в команду. Я до сих пор считаю несложный обмен мнениями между коллегами отличным. ''
• Участие работников «Участие сотрудников дает мне ощущение того, что я являюсь частью чего-то большего. Это мотивирует знать, что моя приверженность признана и вознаграждена. Особенно приятно, что доля сотрудников Howden до сих пор достигала справедливого увеличения ежегодно, что также приносит мне финансовую выгоду. ''

• Мы с нетерпением ждем отправки вашего резюме на hde.bewerb@howdengroup.com. Вы можете обойтись без письма, мы предпочли бы познакомиться с вами в личном разговоре.

• Даже если ваша карьера не соответствует нашим требованиям, мы с нетерпением ждем вашего заявления.

Howden Deutscheland AG явно призывает людей всех национальностей, полов, возрастных групп, сексуальной ориентации и лиц с миграционной или летной историей подать заявку. Заявки для лиц с признанной тяжелой инвалидностью предпочтительно принимаются во внимание с одинаковой пригодностью.

.