Специалист по работе с клиентами — говорящий на немецком языке

Когда путешественники ищут отель, мы хотим, чтобы очевидным выбором было триваго. Сравнивая цены с основными сайтами бронирования, мы облегчаем людям поиск отелей. Вам нужна цена, которую они будут любить. В оживленном городе Дюссельдорф мы используем возможности, чтобы учиться каждый день, внедрять инновации и делать прочный след в индустрии путешествий. Карьера в Trivago - это путешествие, предназначенное для людей, которые стремятся к постоянному развитию и хотят процветать в высокопроизводительной команде. Здесь вы найдете тех, кто не боится перемен, а скорее принимает их, превращая каждый вызов в путь к росту. Присоединяйтесь к триваго, работайте с отличной командой и развивайтесь вместе с нами! Как представитель клиента Успех в нашей команде независимых отелей, вы будете управлять отношениями с сотнями отелей, обеспечивая успех через персонализированную поддержку и стратегическое руководство. Вы будете играть решающую роль в обеспечении того, чтобы отельеры максимизировали свой потенциал с продуктами и услугами Trivago. Активно поддерживая обучение и обучение наших клиентов, вы поможете им увеличить свои возможности получения дохода. Сделайте свой следующий шаг в карьере вместе с нами и действуйте уже сегодня!

Создавайте и развивайте прочные отношения с портфолио из нескольких сотен отелей, гарантируя их удовлетворение и успех с продуктами Trivago. Привлечение клиентов через исходящие звонки, помогая партнерам оптимизировать свое присутствие и определять возможности для роста. Подготовка и проведение интерактивных вебинаров для партнеров отеля, демонстрация лучших практик и внедрение продуктов Ведение подробных учетных записей и использование наших инструментов CRM для определения приоритетов задач и эффективного отслеживания взаимодействия с клиентами Сотрудничать между отделами для решения проблем клиентов и вносить свой вклад в улучшение процессов Обязанности по управлению счетом, включая сбор счетов и поддержание отношений

Знание немецкого языка на местном уровне с навыками владения английским языком (язык нашей компании) 1-2-летний опыт успешной работы с клиентами, управления счетами или аналогичной роли клиента Сильные коммуникативные навыки с возможностью быстро наладить контакт по телефону Опыт работы с CRM-системами и удобство принятия решений на основе данных (например, Salesforce, Aircall) Умение работать самостоятельно, следуя установленным процессам и рекомендациям Проактивное мышление с энтузиазмом ищет обратную связь и способствует идеям команды Выделите: Предыдущий опыт работы в колл-центре Свободное владение дополнительными языками Беспокоитесь об отсутствии некоторых требований? Выражайте свою мотивацию, поскольку вы можете быть подходящим кандидатом на ту или иную роль.

Как вы растете, так и мы. Вот почему в Trivago мы уделяем приоритетное внимание вашему развитию, предлагая персонализированный коучинг через Nilo и обеспечивая семинары, образовательные встречи, конференции, бесплатные онлайн-курсы обучения и доступ к полностью оборудованной библиотеке кампуса. Переехать к нам? Без проблем. Вы можете рассчитывать на визовую поддержку от нашей команды поддержки талантов, пакет переезда, беспроцентный кредит для новичков, бесплатные языковые классы, регулярные командные и общекорпоративные мероприятия для совместного создания опыта. Жизнь случается. Мы предлагаем индивидуальный отпуск (минимум 25 дней отпуска), гибкое рабочее время, 2 дня WFH в неделю, возможность удаленно работать в течение 20 дней за рубежом, бесплатный доступ к платформе Heycare для индивидуальной помощи няне и детская комната на кампусе. Наслаждайтесь рабочими днями. Используйте свой ежедневный бюджет столовой, чтобы пообедать с коллегами в нашей столовой, помочь себе перекусить и выпить на наших кухнях, выбрать из множества вариантов фитнеса с нашим тренажерным залом на месте, спортивными классами и членством в Городском спортивном клубе, а также насладиться комфортом столов и целенаправленных рабочих зон. JOBV1_EN