Обслуживание в отделениях (м/ж/у) Для частных клиентов Банк Регион Мюнхен

HypoVereinsbank является частью UniCredit, общеевропейского коммерческого банка. Наша цель - помочь компании развиваться дальше, предлагая нашим корпоративным клиентам и частным клиентам лучшие решения в мире и привнося их потенциал и потенциал наших сотрудников в развитие. Цифровизация и приверженность принципам ESG - устойчивость и социальная справедливость - являются основой наших действий. Вы призываете нас сопровождать и расширять возможности наших заинтересованных сторон. Благодаря нашей стратегии устойчивого развития, нашим продуктам и социальному воздействию, мы вносим свой вклад в спасающее жизнь будущее. Наш успех основан на разнообразии и уникальности наших сотрудников. Именно поэтому мы уважаем и поощряем равные возможности во всех измерениях разнообразия, равенства и интеграции: от возраста до пола и национальности до религии. Мы не мыслим в иерархиях, а создаем среду, в которой ценится всякое мнение. По этой причине мы также неоднократно награждались лучшим работодателем в Европе. Также вы становитесь частью нас — будьте собой и расти вместе с нами.

В частном банке клиентов мы предлагаем нашим клиентам современное сочетание классических филиалов, интернет-магазинов, онлайн и мобильного банкинга, а также видео и телефонного консалтинга. В современных условиях мы консультируем комплексно и в соответствии с требованиями с широким спектром решений для каждой ситуации наших клиентов. Разнообразные награды подтверждают нашу экспертизу и качество нашей продукции.

Тип позиции: Full-time/Part-time Приветственное управление и первое контактное лицо для всех клиентов и не-клиентов, в частности, в области коммутатора / касс и зоны SB Ответственность за надлежащее урегулирование кассовой операции, если она присутствует в филиале Независимая обработка услуг непосредственно у клиента или надлежащая передача интеллектуальных услуг Банковские подразделения по обслуживанию клиентов или консультативная группа Проактивное отображение клиентоориентированных омниканальных услуг, предлагаемых банком (включая передачу на SB-устройства и активную реакцию клиента на прямой и мобильный банкинг, использование удаленных и цифровых каналов) Проактивный ответ клиента программы HVB valyou, а также запрос заявлений о согласии и полноты данных клиента, таких как электронная почта и мобильный телефон Тревожный перевод клиентов и не-клиентов консультантам клиентов (VKB, Business Easy, Private Banking и Smart Banking) Соглашение о назначении консультантов по работе с клиентами (VKB, Private Banking и Smart Banking) Приобретение организационных задач, таких как заказ материалов, зона ожидания оборудования Приобретение новых клиентов путем активного управления адресами и рекомендациями Обеспечение удовлетворенности клиентов за счет отличного обслуживания, а также принятие и адекватное рассмотрение возможных жалоб клиентов Последовательное применение применимых нормативных положений в рамках ответственности за конкретную работу

Обучение в качестве банковского бизнесмена или сопоставимой коммерческой квалификации Опыт работы в дистрибьюторском и филиальном бизнесе банка Базовые знания о сфере услуг в бизнесе частных клиентов Встроенные знания и близость к омниканальному управлению банком (например, каналы цифровой дистрибуции) Безопасное обращение с соответствующими ИТ-системами Систематическая, надежная и структурированная работа Встроенное обслуживание и понимание обслуживания Самосознательная личность с компетентной внешностью Впечатленная сила общения и радость в контакте с клиентами Отличный командный потенциал Приверженность и гибкость в повседневной работе Готовы к дальнейшему развитию навыков обслуживания и продаж Отчеты отраслевой службы (m/w/d)

Ваше здоровье и мобильность находятся в центре нашего внимания, поэтому вы получаете ограниченный доступ к спортивным услугам, рабочим велосипедам и рабочим билетам в общественном транспорте. Вы являетесь премиальным клиентом нашего банка - используйте наш бесплатный счет, преимущества Mastercard Gold, обширные страховые предложения и эффективные услуги.

Обеспечивается сбалансированный баланс между работой и личной жизнью - это позволяет планировать время, отпуск, а также право на специальный отпуск (например, социальное участие).

Сети подняты вместе с нами - в дополнение к вашей повседневной работе вас ждут многочисленные мероприятия, регулярные регулярные столы и захватывающие мероприятия с руководством. Для нас вы никогда не научитесь - работайте по нашим универсальным каналам (например, GoodHabitz, EDX, Working Out Loud). Вы являетесь частью динамичной среды – вас ждет международная компания с региональным единством. Активно формируйте цифровую трансформацию финансового сектора – от предложения цифровых продуктов и внутренних гибких проектов до нашей долгосрочной цели безбумажного банка. JOBV1_EN