0Менеджер по обслуживанию клиентов (м/ж/д)
coffee perfect GmbH | Германия | 49xxx Osnabrück | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 30.12.2025 на stepstone.de

Менеджер по обслуживанию клиентов (м/ж/д)

Отрасль: Гастрономия Отрасль: Гастрономия


скрытый чемпион в области кофе, воды и закусок с более чем 300 сотрудниками в Германии, Австрии и Дании. Наше внимание сосредоточено на профессиональных поставках кофе для офисов и предприятий, чтобы сотрудники могли наслаждаться ежедневным кофе в сотнях вариантов. Имея более 25 000 клиентов и международный ассортимент продукции, мы объединяем лучшие из мировых компаний: Новая, растущая компания со многими возможностями в сочетании с быстрым принятием решений и высокой гибкостью на рынке. Идеальный кофе - выше стандарта. Вы хотите быть частью компании, которая представляет самые высокие стандарты качества в себе и своей продукции? У вас есть страсть к кофе? Тогда мы ищем вас в качестве менеджера по обслуживанию клиентов и цифровым продажам! Благодаря своему лидерству и стратегическому видению вы обеспечите отличное качество обслуживания, мотивированные команды и эффективные процессы. Они способствуют цифровизации и расширению нашей деятельности по продажам, внося важный вклад в успех кофе. .

Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем

  • Общая ответственность за оперативное и стратегическое управление нашим клиентским центром
  • Лидерство, мотивация и дальнейшее развитие руководителей и сотрудников
  • Обеспечение высокой доступности и качества обслуживания за счет эффективного управления командами
  • Расширение и расширение процессов теле- и цифровых продаж
  • Ответственность за меры по повышению удовлетворенности и удержанию клиентов
  • Контроль производительности на основе соответствующих KPI и вывод мер оптимизации. Тесное сотрудничество с продажами, маркетингом и обслуживанием для целостного клиентского опыта
  • Концепция и реализация инициатив по совершенствованию процессов и цифровизации

  • Завершенные коммерческие исследования или сопоставимые квалификации
  • Многолетний опыт руководства в среде, ориентированной на услуги или продажи (например, колл-центр, служба продаж, телекоммерция или цифровые продажи)
  • Встроенная ориентация на клиента, аналитическое мышление и предпринимательское понимание
  • Радость ответственности и готовность к дизайну
  • Опыт работы с CRM системами и современными коммуникационными решениями
  • Сила общения, эмпатия и радость решения

  • Основные моменты
  • Офисная или мобильная работа - смесь, которую вы выбираете, еженедельное рабочее время необязательно 35- или 40-часовая неделя, необязательно разные модели например, 4-дневная неделя, 31-дневный отпуск, доверительное рабочее время, неограниченный рабочий контракт
  • Платежные компоненты развитие индивидуального платежа, ежегодный бонус, варианты комиссий
  • Открытая корпоративная культура
  • Культура
  • Дуз на всех уровнях, плоская иерархия, стиль повседневной одежды, прозрачное общение, регулярные корпоративные мероприятия
  • Личные выгоды мобильная работа возможна, JobRad – вариант аренды двух велосипедов, скидка для фитнес-студии, скидки для сотрудников в т.ч. корпоративные льготы, грант на обед, фруктовая корзина и напитки, неотложная помощь детям
  • Современное оборудование
  • Современные и кондиционированные офисные помещения в промышленном дизайне, эргономичные рабочие места, современное оборудование, высокий стандарт оцифровки (для праздников и командировочных расходов), станция пакетного обслуживания на месте, бесплатная парковка
  • Развитие персонала регулярная обратная связь, продвижение талантов в виде карьерных переговоров и преференциального анализа; на борту
  • Индивидуальный план интеграции, понимание всех областей бизнеса, обучение наших систем
  • Социальные пособия 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 -

Местонахождение

ava coffee perfect GmbH
49090  Osnabrück
Германия

Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.

Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление

Постоянная ссылка на это объявление

Идентификатор объявления