coffee perfect GmbH | Германия | 49xxx Osnabrück | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 30.12.2025 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию клиентов (м/ж/д)
скрытый чемпион в области кофе, воды и закусок с более чем 300 сотрудниками в Германии, Австрии и Дании. Наше внимание сосредоточено на профессиональных поставках кофе для офисов и предприятий, чтобы сотрудники могли наслаждаться ежедневным кофе в сотнях вариантов. Имея более 25 000 клиентов и международный ассортимент продукции, мы объединяем лучшие из мировых компаний: Новая, растущая компания со многими возможностями в сочетании с быстрым принятием решений и высокой гибкостью на рынке. Идеальный кофе - выше стандарта. Вы хотите быть частью компании, которая представляет самые высокие стандарты качества в себе и своей продукции? У вас есть страсть к кофе? Тогда мы ищем вас в качестве менеджера по обслуживанию клиентов и цифровым продажам! Благодаря своему лидерству и стратегическому видению вы обеспечите отличное качество обслуживания, мотивированные команды и эффективные процессы. Они способствуют цифровизации и расширению нашей деятельности по продажам, внося важный вклад в успех кофе. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Общая ответственность за оперативное и стратегическое управление нашим клиентским центром
- Лидерство, мотивация и дальнейшее развитие руководителей и сотрудников
- Обеспечение высокой доступности и качества обслуживания за счет эффективного управления командами
- Расширение и расширение процессов теле- и цифровых продаж
- Ответственность за меры по повышению удовлетворенности и удержанию клиентов
- Контроль производительности на основе соответствующих KPI и вывод мер оптимизации. Тесное сотрудничество с продажами, маркетингом и обслуживанием для целостного клиентского опыта
- Концепция и реализация инициатив по совершенствованию процессов и цифровизации
- Завершенные коммерческие исследования или сопоставимые квалификации
- Многолетний опыт руководства в среде, ориентированной на услуги или продажи (например, колл-центр, служба продаж, телекоммерция или цифровые продажи)
- Встроенная ориентация на клиента, аналитическое мышление и предпринимательское понимание
- Радость ответственности и готовность к дизайну
- Опыт работы с CRM системами и современными коммуникационными решениями
- Сила общения, эмпатия и радость решения
- Основные моменты
- Офисная или мобильная работа - смесь, которую вы выбираете, еженедельное рабочее время необязательно 35- или 40-часовая неделя, необязательно разные модели например, 4-дневная неделя, 31-дневный отпуск, доверительное рабочее время, неограниченный рабочий контракт
- Платежные компоненты развитие индивидуального платежа, ежегодный бонус, варианты комиссий
- Открытая корпоративная культура
- Культура
- Дуз на всех уровнях, плоская иерархия, стиль повседневной одежды, прозрачное общение, регулярные корпоративные мероприятия
- Личные выгоды мобильная работа возможна, JobRad – вариант аренды двух велосипедов, скидка для фитнес-студии, скидки для сотрудников в т.ч. корпоративные льготы, грант на обед, фруктовая корзина и напитки, неотложная помощь детям
- Современное оборудование
- Современные и кондиционированные офисные помещения в промышленном дизайне, эргономичные рабочие места, современное оборудование, высокий стандарт оцифровки (для праздников и командировочных расходов), станция пакетного обслуживания на месте, бесплатная парковка
- Развитие персонала регулярная обратная связь, продвижение талантов в виде карьерных переговоров и преференциального анализа; на борту
- Индивидуальный план интеграции, понимание всех областей бизнеса, обучение наших систем
- Социальные пособия 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 -
Местонахождение
![]() | coffee perfect GmbH | |
| 49090 Osnabrück | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление